Завідувач сектору розгляду звернень та забезпечення доступу до публічної інформації

Координаційний центр з надання правничої допомоги — це державна установа, яка покликана захищати права громадян, осіб без громадянства та іноземців. Вже більше 10 років ми допомагаємо найбільш вразливим категоріям громадян відновлювати порушені права та підвищуємо правову обізнаність.

Наразі, ми шукаємо підкріплення до нашої команди — завідувача сектору розгляду звернень та забезпечення доступу до публічної інформації відділу документообігу та забезпечення доступу до публічної інформації.

Умови роботи:

• офіційне працевлаштування згідно КзПП;

• можливість професійного розвитку;

• робота у затишному офісі на правому березі Києва (район м. Лукʼянівська);

• графік роботи: понеділок — четвер з 9.00 до 18.00 год, п’ятниця з 9.00 до 16.45 год.

Основні завдання —що ви будете робити:

1. Робота зі зверненнями та комунікація

Опрацьовувати запити: приймати та готувати відповіді на звернення громадян і запити на інформацію (письмові, телефонні та особисті).

Приймати відвідувачів: консультувати людей, які звертаються до Координаційного центру, та допомагати їм правильно оформити звернення.

Організовувати зустрічі: координувати особистий прийом громадян керівництвом Координаційного центру.

2. Підтримка та координація мережі

Консультувати колег: надавати методичну допомогу регіональним центрам безоплатної правничої допомоги щодо того, як правильно працювати із запитами.

Бути на зв’язку: взаємодіяти з іншими підрозділами для швидкого та якісного розв’язання питань громадян.

3. Аналітика та розвиток

Аналізувати системні проблеми: виявляти типові труднощі у роботі зі зверненнями та готувати рекомендації, як їх уникнути.

Вдосконалювати процеси: брати участь у розробці внутрішніх інструкцій та документів Координаційного центру.

Готувати роз’яснення: допомагати колегам правильно застосовувати законодавство у сфері доступу до інформації.

Чому варто приєднатися до нашої команди?

Ми пропонуємо не просто роботу, а можливість реально впливати на доступність правосуддя в Україні.

Суспільно важлива місія: ви станете частиною системи, яка захищає права тисяч людей щодня.

Професійне середовище: робота в колі експертів, де цінують ініціативність та фаховий підхід.

Можливість зростання: ми підтримуємо навчання, обмін досвідом із регіональними центрами та розвиток ваших юридичних навичок.

Стабільність та соціальні гарантії: офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні згідно із законодавством.

Сучасний підхід: ми відходимо від бюрократії на користь ефективної комунікації та цифрових рішень.

Кого ми шукаємо?

Ми чекаємо на фахівця, який поєднує юридичну експертизу з щирим бажанням допомагати людям.

Наші очікування (Hard Skills):

Освіта: вища юридична освіта (магістр або спеціаліст).

Професійний досвід: ви вже працюєте за фахом від 1 року. Якщо ви маєте досвід у системі безоплатної правничої допомоги — це буде вашою суттєвою перевагою.

Експертність: ви знаєте, як працювати із запитами на публічну інформацію, вмієте аналізувати дані та структурувати робочі процеси.

Цифрова грамотність: ви вільно володієте ПК та сучасними програмами.

Особисті якості (Soft Skills):

Комунікабельність: ви вмієте слухати людей, легко знаходите спільну мову та зберігаєте спокій у складних ситуаціях.

Оперативність: ви швидко реагуєте на запити та вмієте самостійно вирішувати проблеми.

Відповідальність: ви уважні до деталей, працюєте на результат і щиро вболіваєте за спільну справу.

Якщо ви відчуваєте, що ваші цінності та досвід збігаються з нашими — надсилайте своє резюме! Ми чекаємо саме на вас.

Процес подачі заявок:

Надішліть своє резюме відгуком на цій платформі або на адресу: [відгукнутися], зазначивши у темі листа «завідувач сектору розгляду звернень».

За результатами розгляду резюме претендентів буде запрошено до співбесіди.

Щоб більше дізнатися про нас, ви можете відвідати офіційний сайт: https://legalaid.gov.ua/

Надсилаючи резюме кандидат дає згоду на обробку персональних даних.