Фахівець з навчання персоналу роздрібної мережі

guide — це простір, де світові спортивні та лайфстайл бренди зустрічаються з динамічними українськими марками, створюючи унікальне поєднання стилю, культури та креативності.

Шукаємо фіхівця з навчання персоналу роздрібної мережі.

Який не просто буде вчити продавати речі, а створювати досвід, настрій і спільноту. Тому для нас навчання — це не «інструктаж», а культура, що формує сильних людей і сильний сервіс.

Зараз ми шукаємо людину, яка допоможе нам виростити команди магазинів нового рівня — впевнених, залучених і закоханих у бренд.

Твоя роль у нашій команді:

Ти — не просто тренер. Ти — архітектор (ка) розвитку людей у рітейлі.

Ти будеш:

• створювати та запускати системи навчання для команд магазинів (продавці, адміністратори, менеджери);
• розробляти onboarding-програми для новачків;
• проводити живі тренінги, воркшопи, польові навчання в магазинах;
• допомагати менеджерам ставати лідерами, а не просто керівниками;
• перекладати цінності бренду у поведінку команди (сервіс, стиль, комунікація, продажі);
• працювати з soft skills: клієнтський досвід, емпатія, впевненість, робота із запереченнями;
• аналізувати результати навчання і вплив на продажі та залученість;
• постійно покращувати навчання на платформі та його формати: гейміфікація, мікро-навчання, онлайн + офлайн.

Фактично — ти будеш тим/тією, хто формує ДНК команди.

Ми шукаємо саме тебе, якщо ти:

…та людина, про яку кажуть: «після розмови з нею хочеться рости».

Ти наш match, якщо:

• любиш людей і щиро віриш у їх потенціал;
• вмієш пояснювати складне просто і драйвово;
• маєш досвід у навчанні команд;
• не боїшся сцени й кайфуєш від роботи з групами, вмієш надихати та залучати;
• структурний (а), але креативний (а): можеш і таблицю зібрати, і гру придумати;
• відчуваєш стиль, естетику, вайб лайфстайл-брендів;
• думаєш категоріями «досвід клієнта», а не просто «скрипт продажу»;
• проактивний (а): не чекаєш ТЗ, а приходиш із рішеннями;
• вмієш давати зворотний зв’язок екологічно та по-дорослому;
• готовий до відряджень та виїздів в магазини.

Буде великим плюсом:

• досвід у рітейлі / fashion / lifestyle;
• створення онлайн-курсів або навчань для команди.

Що ми пропонуємо:

• реальний вплив: ти формуєш культуру всієї мережі, а не «читаєш лекції»;
• свободу створювати формати й тестувати нові підходи;
• можливість масштабувати власні ідеї (створення нових програм навчання та лідерства, ком’юніті);
• команду, де цінують ініціативу, смак і людяність;
• офіційне працевлаштування згідно із законодавством, оплачувану відпустку та лікарняні;
• стабільну зарплату + фіксована ставка (заробітну плату погоджуємо за результатами співбесіди);
• часткова зайнятість з можливим переведенням на повну (гібридний графік — 110 годин на місяць);
• знижки на продукцію для співробітників;
• і головне — роботу, де тебе цінують, чують і дають можливість зростати.

Чекаємо на тебе — відгукуйся та давай знайомитись! Можливо, саме ти станеш тією людиною, яка допоможе створювати у покупців незабутнє враження про сервіс в компанії guide.