Technical Writer

Kitsoft — українська GovTech-компанія, яка допомагає створювати цифрові держави нового покоління. Ми понад 11 років розробляємо та впроваджуємо цифрові сервіси для мільйонів людей, змінюючи те, як громадяни взаємодіють із державою — швидко, зручно та прозоро.

Швидше за все, ти вже знаєш або користуєшся нашими продуктами: послуги на порталах Дія, Київ Цифровий, єПідприємець, цифрові державні сервіси для громад, бізнесу, військових і соціальної сфери. Наші рішення використовують понад 20+ мільйонів українців.

Окремий фокус — Liquio, наша AI-driven low-code платформа для створення та масштабування державних послуг. Саме на Liquio побудовані сотні сервісів в Україні, і сьогодні ми виводимо цю платформу на міжнародні ринки, допомагаючи іншим країнам запускати цифрові сервіси швидко, безпечно та відповідно до міжнародних стандартів.

Ми масштабуємо український досвід цифрової стійкості у світ. У нас складні та амбітні проєкти, сильна команда, культура розвитку й реального впливу.

Ми запрошуємо в команду технічного письменника, який прагне працювати зі структурованою інформацією, уважний до деталей та розуміє цінність правильно оформлених і своєчасно актуалізованих документів.

Що робить наш Технічний письменник:

• Готує технічну документацію для програмних продуктів відповідно до внутрішніх і галузевих стандартів (інструкції користувача, тест-кейси за затвердженими шаблонами для кінцевих користувачів)

• Взаємодіє з проєктними командами для збору, уточнення та актуалізації інформації для підготовки проєктної документації (технічні завдання, інструкції з розгортання тощо)

• Редагує та оформлює документацію, забезпечуючи логічність, зрозумілість і відповідність вимогам.

Які професійні навички і досвід важливі:

• Практичний досвід підготовки технічної документації в IT-сфері від 1 року, зокрема для кінцевих користувачів

• Володіння інструментами командної роботи та документації: Google Workspace (пошта, зустрічі, Диск, Документи, Таблиці)

• Уміння самостійно розв’язувати операційні задачі та працювати без постійного контролю

• Уважність до деталей та акуратність у роботі з текстами й форматуванням

• Відповідальність за якість результату, готовність визнавати та виправляти помилки

• Навички ефективної комунікації з проєктними командами

• Скрупульозність

• Оперативність і швидкість реагування

• Рівень англійської — pre-Intermediate (читання та написання документації)

Буде плюсом:

• Досвід роботи у сфері GovTech

• Досвід роботи в проєктних командах

• Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення

• Базове розуміння принципів роботи вебзастосунків

Команда, яка тебе чекає:

• Керівник відділу документування (щодо блокерів, ризиків або відхилень від графіка проекта, якості, погоджених процесів)

• Менеджери проектів (щодо статусу звітної документації та проєктів в цілому)

• Технічні письменники, Менеджер документів

• Тестувальник

• Розробник

• Інженер техпідтримки

Як проходить відбір кандидатів:

• Надсилай своє резюме у відповідь на цю вакансію.
• Важливо: ми не надаємо фідбек на етапі розгляду резюме.
• Якщо твоє резюме буде відповідати вимогам, наш рекрутер напише тобі, за потреби уточнить інформацію та запросить на співбесіду.
• Співбесіда проходить в Google Meet та має 2 етапи:

1. Інтерв'ю з рекрутером (60 хв). Перевіряємо наскільки ми з тобою підходимо по цінностях та наявність необхідних компетенцій.
2. Технічне інтерв'ю з керівником — Lead Documentation Manager (60 хв). Фокус на навичках, щоб зрозуміти технічний рівень, знання, необхідні hard і soft скіли.

• Виконання тестового завдання — передбачається та має на меті практичну оцінку необхідних технічних навичок.

Умови роботи:

• Випробувальний термін — 3 місяці.
• Графік роботи гнучкий та залежить від команди, переважно з 09:30 до 18:30.
• Можна працювати з офісу (коворкінг за адресою м. Київ, вулиця Князів Острозьких, 32/2, м. Арсенальна) або дистанційно. Немає вимог до територіального розміщення кандидата, але перевагою є м.Київ
• Відпустка 24 календарних дні + святкові вихідні дні від компанії (у військовий час визначили 4 святкових вихідні: Великдень, День захисників і захисниць, Різдво, Новий рік)
• 5 лікарняних днів в рік без довідки від лікаря. З довідкою кількість днів необмежена, але звісно ж краще, щоб всі були здорові
• Підтримуємо навчання та підвищення кваліфікації: є план індивідуального розвитку та компенсація 70% вартості зовнішнього навчання.
• Додаткова підтримка: частково компенсуємо витрати на заняття спортом, послуги психолога, а також надаємо матеріальну підтримку і три вихідні у необхідні моменти життя.

Приєднуйся до Kitsoft і створюй соціально-важливі цифрові послуги для урядів разом з нами!