Директор студії краси

Bunny nails в пошуках директора студії краси

Місія нашої компанії: Допомагати людям почуватися впевнено щодня

Ми надаємо послуги манікюру, педикюру та оформлення брів, з можливістю запису день у день, а також одночасними послугами.

Наш сайт: https://bunny.ua/

Instagram: https://www.instagram.com/bunny.nails.ua/

Про нас у цифрах: Працюємо 11 років, у нас 8 студій у Києві, 1 студія в Ірпені та 1 студія у Варшаві. У нас є власна Bunny Academy. В нашій команді працюють більше 250 зайчиків.

Що буде входити в твої обов’язки:

Фінансове управління та ефективність:

1. Забезпечувати виконання плану доходу студії.
2. Контролювати витрати, вести складський облік та закупівлі.
3. Аналізувати основні фінансові показники студії, впроваджувати покращення для зростання доходу та середнього чека.

Команда та HR-функція:

1. Адаптувати нових співробітників та підтримувати команду.
2. Аналізувати ефективність роботи майстрів та адміністраторів.
3. Створювати мотиваційні системи для команди.
4. Розвивати кадровий резерв, планувати навчання та професійне зростання співробітників.
5. Вести кадрову документацію згідно з внутрішніми стандартами та нормами законодавства

Організація процесів та сервісу:

1. Забезпечувати дотримання порядку, чистоти та зовнішнього вигляду студії відповідно стандартам Bunny nails
2. Контролювати дотримання корпоративної політики, скриптів, внутрішніх регламентів.
3. Планування роботи та робочих графіків відповідно завантаженню.

Клієнти, сервіс і репутація:

1. Вирішення клієнтських звернень, скарг, рекламацій відповідно політики компанії.
2. Забезпечувати високий рівень клієнтського сервісу, працювати з показниками NPS та повернення клієнтів.
3. Формувати позитивну репутацію студії через якісну взаємодію з клієнтами, командою, партнерами та сусідами.

Ми розглянемо кандидата з:

• Досвідом на керівній посаді від 1 року (сфера B2C)
• Досвідом управління командою
• Здатністю аналізувати економічні показники, а  також вмінням їх покращити.
• Досвідом впровадження мотиваційних систем в команді
• Практичними результатами в розвитку проектів
• Досвідом роботи з CRM системами, MS Office
• Сильними комунікаційними навичками
• Вмінням швидко приймати рішення
• Любов’ю до людей

Ми пропонуємо:

• Перспективу кар'єрного росту, перегляд позицій раз на рік
• Можливість впливати на свій дохід
• Графік 5/2, 8 робочих годин + 1 година обіду, два обов’язкових чергових робочих у вихідні в місяць. Загальний графік узгоджується з керівником
• Неймовірний колектив, з яким тобі потрібно підтримувати зв’язок 24\7
• Веселі корпоративи та івенти

Для запрошення на співбесіду:

1. Відправ резюме
2. Чекай повідомлення або дзвінка ;)