Аналітик бізнес-процесів (IT), керівник проєктів з програмного забезпечення

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 32 роки «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів.

Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.

Зараз ми шукаємо Аналітика бізнес-процесів IT (керівника проектів з програмного забезпечення).

Ми пропонуємо:

• Оформлення згідно КЗпП України;

• Нормований графік роботи;

• Конкурентну заробітну плату;

• Додатковий компенсаційний пакет (медичне страхування/ вивчення іноземної мови / компенсацію абонементу у спорт зал);

• Корпоративного психолога;

• Можливість кар'єрного росту та розвитку;

• Можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.

Що потрібно робити:

• Збір та аналіз бізнес-вимог

• Проведення інтерв'ю, воркшопів та опитувань з представниками бізнесу.

• Виявлення проблемних зон, потреб та очікувань користувачів.

• Формування та документування функціональних вимог.

• Моделювання бізнес-процесів

• Побудова моделей процесів у BPMN 2.0.

• Визначення ролей, точок прийняття рішень та варіантів виконання процесів.

• Аналіз поточного стану процесів (AS-IS) та розробка майбутнього стану (TO-BE).

• Узгодження процесів із загальною архітектурою процесів банку.

Формування технічного завдання

Опис логіки процесу для команди розробки (BPMN + текстові специфікації).

• Визначення вимог до екранних форм, інтеграцій та бізнес-правил.

• Узгодження нефункціональних вимог (надійність, безпека, продуктивність) з відповідними підрозділами банку.

Співпраця з командою розробки

Пояснення вимог та логіки процесів команді розробки.

• Участь у refinement-сесіях та уточнення функціональних деталей.

• Супровід реалізації: відповіді на запити команди та перевірка відповідності реалізації вимогам.

• Тестування та приймання

• Участь у створенні тест-кейсів.

• Перевірка реалізованого процесу на відповідність вимогам.

• Проведення приймального тестування разом із представниками бізнесу.

• Оцінка ефективності процесів

• Отримання KPI процесів від їх власників та формування пропозицій щодо оптимізації.

• Побудова вимог до звітності та аналітичних дашбордів.

• Аналіз результатів після запуску (час виконання, помилки, навантаження).

• Підготовка рекомендацій щодо покращення процесів.

• Документація та навчання

Підготовка інструкцій, схем та презентацій для користувачів.

• Проведення навчання для бізнес-користувачів щодо нових процесів.

• Забезпечення актуальності документації відповідно до вимог банку.

• Підтримка та супроводження процесів

• Формування та постановка операційних і технічних завдань постачальникам, IT-підрозділам та іншим структурним підрозділам банку.

• Тестування тестових та продуктивних версій оновлених процесів.

• Оцінка якості роботи процесу та перевірка коректності виконання автоматизованих сценаріїв.

• Виявлення та врегулювання збоїв у роботі процесів.

• Вирішення конфліктних ситуацій та досягнення узгоджених рішень між підрозділами.

Для цього знадобиться:

• Досвід роботи у Business Analysis.

• Досвід моделювання бізнес-процесів у BPMN 2.0.

• Системне мислення та аналітичні здібності.

• Розвинені комунікативні навички.

• Гнучкість та адаптивність у роботі.

• Структурованість та уважність до деталей.

• Орієнтація на результат та відповідальність.

• Досвід роботи з АБС Б2.

• Досвід роботи з CRM Siebel.

• Базове розуміння ключових бізнес-процесів банківської діяльності:

• депозитні процеси
• платіжні операції
• комплаєнс
• управління ризиками
• клієнтське обслуговування
• кредитні процеси
• форексні операції

Розуміння взаємозв'язків між банківськими процесами.

Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.

Термін розгляду резюме становить 14 днів. У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази — ми зв’яжемось з вами у разі появи відповідної пропозиції.

Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії.