• Зараз переглядає 1 шукач
Handmade-Hub UA

Customer support representative

  • 25 000 – 30 000 грн
  • Handmade-Hub UA

    Маркетинг, реклама, PR; 50–250 співробітників
  • Дистанційна робота
  • Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.
  • Англійська — вище середнього
  • Ведення бухгалтерського обліку
  • SEO
  • Відповідальність
  • Робота із запереченнями
  • Ведення звітності
  • Робота з клієнтами
  • Надійність
  • Прийом та обробка замовлень
  • Бажання вчитися і розвиватися
  • Позитивне мислення
  • Комунікабельність
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Ми — компанія, яка допомагає 500+ онлайн-магазинам України продавати товари на Amazon, eBay та Etsy.

Наша місія — допомогти брендам у сфері хендмейду вийти на глобальний ринок.

Проект розвивається та команда стрімко зростає, тому ми відкриваємо вакансію «Customer support» і прагнемо знайти Свою людину.

Якщо у нижчеперелічених пунктах ти впізна-в/-ла себе, то я, з нетерпінням, чекаю на твоє резюме у відгуках)

Для нас важливо в тобі:

  • досвід роботи на аналогічній позиції від шести місяців;
  • відмінні комунікаційні навички та вміння знаходити спільну мову з різними людьми;
  • надійність, чесність, відповідальність;
  • позитивний настрій та вміння виявляти емпатію до інших;
  • бажання вчитися новому та розвиватися;
  • знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate (B2);

У твій функціонал буде входити:

  • повний супровід клієнтів: консультації, обробка замовлень, upsell/cross-sell, робота зі скаргами та запереченнями;
  • підтримка та контроль роботи магазинів на маркетплейсах (Etsy / eBay / Amazon), взаємодія з підтримкою платформ і платіжними системами;
  • координація з виробництвом та власником магазину, передача замовлень і контроль строків;
  • контроль відправлень і доставок (за потреби);
  • робота в Planfix: постановка задач і контроль виконання;
  • взаємодія всередині команди та з відділами SEO / Account Management, звітність і пропозиції щодо покращення роботи магазину.

Ми пропонуємо:

  • графік роботи: 10:00—19:00, Пн-Пт (фултайм), робота віддалена;
  • курси — безкоштовно і ми компенсуємо навчання на інших майданчиках;
  • ти можеш вільно пропонувати свої рішення — ми шукаємо людей, які хочуть розвиватися та розвивати;
  • регулярний перегляд заробітної плати;
  • оплачувана відпустка та лікарняні.

Якщо ти дочитав (ла) до цього місця, просимо, в супровідному листі вказати бажаний рівень заробітної плати.

Чекаємо на ваші резюме!

Гарного дня та мирного неба!

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат