Адміністратор мовної школи

Ми — онлайн-школа польської мови, яка спеціалізується на курсах, а також на індивідуальних уроках. Ми активно ростемо та шукаємо адміністратора, який допоможе підтримувати якісний сервіс для клієнтів і команди.

Обов’язки:

• комунікація з клієнтами (дзвінки + повідомлення)
• продзвонювання неоплачених заявок
• робота з поточними клієнтами (підтримка, вирішення питань)
• взаємодія з викладачами
• робота з CRM-системою
• робота з телефонією
• створення email-розсилок
• виконання адміністративних задач
• ведення щоденної звітності

Вимоги:

• обов’язкова відповідальність і системність
• готовність працювати з дзвінками щодня
• досвід роботи з клієнтами (customer support / продажі / адміністрування)
• грамотна усна та письмова комунікація
• базові навички роботи з CRM або швидке навчання
• вміння працювати самостійно та організовувати свій час

Буде перевагою:

• досвід у продажах та робота з клієнтами
• досвід роботи в онлайн-школах або освітніх проєктах

Ми пропонуємо:

• повністю віддалену роботу
• стабільне навантаження
• чітко прописані задачі та процеси
• роботу в команді, яка росте
• можливість розвитку в сфері онлайн-освіти