Диспетчер-логіст сервісної служби

Dr.Hasp — компанія у сфері санітарної безпеки та Pest Control, що працює з національними мережами, підприємствами харчової промисловості, АЗК та бізнесами по всій Україні. Ми активно розвиваємось, автоматизуємо процеси та розширюємо команду.

У зв’язку з ростом компанії шукаємо диспетчера-логіста сервісної служби, який буде відповідати за координацію технічних спеціалістів, планування маршрутів та контроль виконання робіт.

Основні обов’язки:

Координація сервісної команди

• Планування щоденних маршрутів технічних спеціалістів
• Розподіл заявок між техніками
• Контроль виїздів та виконання робіт
• Координація термінових заявок
• Контроль завантаження технічної команди

Робота з клієнтами

• Підтвердження запланованих візитів
• Узгодження часу виконання робіт
• Оперативне реагування на зміни в графіку
• Контроль виконання регулярних об'єктів

Робота з CRM та логістичними системами

• Створення та ведення замовлень у CRM
• Контроль статусів заявок
• Контроль пропущених об'єктів
• Планування регулярних виїздів

Контроль GPS та маршрутів

• Контроль пересування техніків
• Контроль часу прибуття на об'єкти
• Контроль простоїв персоналу
• Оптимізація маршрутів

Робота з аналітикою та звітами

• Контроль виконання заявок
• Аналіз завантаження техніків
• Аналіз ефективності маршрутів
• Формування щоденних та щотижневих звітів

Контроль витрат пального

• Контроль переміщення техніків (GPS)
• Контроль виїздів та повернень
• Контроль фактичного часу на об'єктах

Вимоги до кандидата:

Професійні вимоги

• Досвід роботи диспетчером або логістом від 1 року
• Досвід координації виїзного персоналу
• Впевнене користування CRM системами
• Впевнене користування Excel / Google Sheets
• Досвід роботи з GPS контролем персоналу
• Вміння працювати з великим обсягом інформації

Знання програм (буде перевагою)

• CRM системи (RemOnline, Bitrix24 або аналоги)
• Google Sheets / Excel
• Google Maps / планування маршрутів
• GPS системи контролю транспорту
• Системи управління задачами

Особисті якості

• Системність та організованість
• Уважність до деталей
• Вміння працювати в багатозадачному режимі
• Високі комунікаційні навички
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат

Ми пропонуємо

• Гібридний формат роботи (офіс + дистанційно)
• Заробітну плату 25 000 — 35 000 грн
• Система мотивації: ставка + KPI + бонуси
• Повне навчання
• Стабільну роботу в компанії, що розвивається
• Сучасні CRM та автоматизацію процесів
• Дружню команду
• Можливість професійного росту

Умови роботи

• Повна зайнятість
• Гібридний формат роботи
• Випробувальний термін — 1 місяць
• Робота в стабільній компанії

Буде перевагою

• Досвід роботи у сервісній компанії
• Досвід роботи з мережею клієнтів
• Досвід роботи з KPI
• Досвід роботи з логістикою

Dr.Hasp — компанія, яка формує сучасні стандарти санітарної безпеки бізнесу.

Якщо ви системна, відповідальна та організована людина, яка вміє координувати процеси та людей — будемо раді бачити вас у нашій команді.