Керівник відділу Client Service (ID 399)

Helsi — українська продуктова ІТ-компанія на ринку з 2016 року. Мета Helsi — це доступ до здоров’я в одному інтерфейсі.

Сервіс дозволяє пацієнтам швидко та зручно записуватися на прийом до лікаря, а медичним закладам автоматизувати роботу ЗОЗ та здійснювати електронний документообіг. Користувачами мобільного додатка Helsi є понад 9 млн людей. Системою користуються близько 1700 закладів охорони здоров’я і понад 40 000 медичних працівників по Україні.

Вимоги:

• Управлінський досвід роботи з командою від 2 років у напрямку підтримки клієнтського сервісу.
• Досвід комунікації з B2B-клієнтами.
• Управлінські якості, бажання працювати на результат, системність та організованість.

Обов’язки:

• Робота з командою: у підпорядкуванні 1 супервізор, 10−12 аккаунт-консультантів.
• Підтримка B2B-клієнтів (NPS).
• Акаунтінг: укладання договорів, робота з рахунками та заборгованостями; автоматизація робочих процесів і підтримка акаунт-консультантів.
• Крос-функціональна взаємодія з іншими відділами (командами продажів, впровадження тощо).
• Звітність по роботі команди.

Що ми пропонуємо:

• Бути частиною команди, яка створює продукт, що допомагає мільйонам українців.
• Робота в комфортному офісі в інноваційній локації Unit.City.
• Графік роботи з 9:00 до 18:00, пн-пт.
• Можливості професійного та кар'єрного зростання у компанії.
• Команда, що орієнтована на результат та віру в продукт.
• Оплачувана відпустка та лікарняні.

Зверніть увагу: надсилаючи нам резюме, ви надаєте згоду ТОВ «Хелсі Україна» на обробку ваших персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» з метою пошуку компанією фахівців, подальшого зв’язку та проведення співбесіди.