Менеджер освітніх програм

Ribas Hotels Group — міжнародна керівна компанія повного циклу, основною послугою якої є операційний менеджмент готельно-ресторанних комплексів.

Ми будуємо світову мережу готелів та розвиваємо власну освітню платформу —Ribas Hotel Academy, що навчає фахівців сфери hospitality.

Зараз ми в пошуку менеджера з освітніх програм, який допоможе масштабувати академію та залучати нових студентів і корпоративних партнерів.

Твої майбутні задачі:

• Наповнення LMS-платформи навчальними матеріалами.
• Надання доступів користувачам до навчальної платформи.
• Консультування учасників щодо користування платформою.
• Модерація Telegram-чатів навчальних груп.
• Модерація онлайн-зустрічей та організація записів занять.
• Комунікація з клієнтами протягом усього навчального процесу.
• Збір та систематизація зворотного зв’язку від студентів.
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
• Ведення CRM та здійснення післяпродажного супроводу клієнтів.
• Формування платіжних посилань.
• Підготовка щотижневих та щомісячних звітів.
• Допомога у реалізації внутрішніх проєктів академії.

Наш кандидат

• має вищу або незакінчену вищу освіту
• має досвід роботи з клієнтами або адміністрування проєктів від 1 року
• має досвід роботи з онлайн-інструментами (LMS, Zoom, Google Workspace)
• володіє навичками клієнтського сервісу

Буде плюсом:

• досвід роботи з CRM
• досвід адміністрування онлайн-курсів

Важливі якості

• відповідальність та уважність до деталей
• організованість та вміння працювати з великим обсягом задач
• комунікабельність та клієнтоорієнтованість
• стресостійкість та аналітичне мислення

З нами ти отримаєш:

• Інвестиції у твоє навчання
• Відсутність бюрократії та швидкість прийняття рішень
• Знижки на проживання в готелях мережі
• Систему регулярного перегляду заробітної плати
• AI-частину корпоративної культури
• Можливість кар'єрного росту всередині групи компаній

Ми пропонуємо

• Графік роботи: пн-пт з 9:00 до 17:00 (у дні онлайн-навчань графік може зміщуватися)
• Стабільну та своєчасну виплату заробітної плати;
• Оплачувану відпустку та можливості кар'єрного розвитку;
• Навчання та підвищення кваліфікації за рахунок компанії;

• Для додаткової інформації пишіть у телеграм: https://t.me/nataliia_ribas*

Створюй майбутнє hospitality разом з нами 💚