Керівник сервісного центру

Керівник сервісу китайських електрокарів

​Компанія: ECODRIVE

Локація: Одеса

Зайнятість: Повна

Зарплата: за результатами співбесіди (високафіксована частина + KPI за системні показники)​

Про компанію: ​

ECODRIVE — інноваційна компанія в автомобільній сфері.

Ми не просто ремонтуємо авто, ми будуємо сучасну екосистему сервісу, де в центрі уваги — швидкість, прозорість та найвищий рівень клієнтського досвіду. ​

Ми шукаємо системного управлінця, який не «гасить пожежі», а будує процеси, що унеможливлюють їх виникнення.

Нам потрібна людина, яка перетворить сервісний напрямок на ідеально налаштований бізнес-механізм.

​Ваші ключові завдання: ​

Ваша мета — побудувати та масштабувати сервісну модель «під ключ».

1. ​Проєктування та впровадження процесів:Опис стандартів на кожному етапі — від гарячої лінії та запису клієнта до фінального контролю якості та видачі авто.​
2. Операційний менеджмент: Координація роботи приймання, майстрів, складу та мережі зовнішніх підрядників (аутсорсинг-партнерів).​
3. Економіка підрозділу: Контроль калькуляцій, маржинальності, виставлення рахунків та фінансової дисципліни. Сервіс має бути прибутковим.​
4. Управління складом: Наведення ладу в обліку, замовленні та русі запчастин. Жодних простоїв через логістичні помилки.​
5. Клієнтський сервіс: Впровадження системи контролю якості (QC) та робота над підвищенням лояльності клієнтів (NPS).​
6. Команда та KPI: Формування структури, підбір персоналу, навчання та контроль виконання нормативів.
7. ​Наш ідеальний кандидат: ​Має успішний досвід управління в автосервісі, технічному центрі або операційному менеджменті від 3 років.​
8. Мислить системно: Ви знаєте, як перетворити хаос на регламент, який реально виконується. ​
9. Дружить із цифрами: Ви розумієте, як завантаження постів та середній чек впливають на рентабельність. ​
10. Сучасний підхід: Ви розумієте переваги автоматизації (CRM, ERP, облікові системи) і вмієте ними користуватися. ​
11. Лідерські якості: Вмієте вимагати результат, зберігаючи при цьому здорову атмосферу в команді.​

Що пропонує ECODRIVE: ​

• Масштаб: Можливість реалізувати власну візію ідеального сервісу в компанії, що швидко зростає. ​
• Реальні повноваження: Ми цінуємо ініціативу і даємо право приймати рішення щодо структури та стандартів. ​
• Ресурс: Підтримка з боку засновників у впровадженні інновацій та автоматизації. ​
• Дохід: Гідна оплата, що відповідає вашому рівню експертизи та досягнутим результатам. ​

Чому варто відгукнутися? ​Якщо ви прагнете вийти на рівень стратегічного управління сервісом і готові брати відповідальність за фінансовий та репутаційний результат — нам по дорозі.

​ECODRIVE — будуємо майбутнє автосервісу разом.