Адміністратор сервісного центру (кавомашини)

Оffice Better — це провідний консьєрж-сервіс для корпоративних клієнтів, який надає комплексне обслуговування офісів. Ми допомагаємо компаніям зосередитися на головному, забезпечуючи їх усім необхідним для комфортної роботи: від ароматної кави та кавомашин до побутових і господарських товарів.

Ми шукаємо енергійного та відповідального адміністратора в наш сервісний центр! Якщо ви любите спілкуватися з людьми, вмієте структурувати хаос у порядок і прагнете допомагати клієнтам отримувати якісний сервіс — ми чекаємо саме на вас.

Ваші майбутні завдання:

• Управління замовленнями: повний цикл супроводу — від першого дзвінка клієнта до видачі готової техніки.
• Консультування: професійна допомога клієнтам у питаннях діагностики (програмна чи механічна поломка).
• Робота в системі: ведення обліку в 1С (виставлення рахунків, акти дефектовки), робота з Excel/Google Таблицями.
• Комунікація: випередження очікувань клієнта (повідомлення про статус ремонту), професійна робота з конфліктними ситуаціями.
• Координація: співпраця з майстрами, своєчасне замовлення запчастин та контроль якості виконання робіт.

Що ми очікуємо від вас:

• Досвід роботи на аналогічній або схожій посаді від 1 року.
• Впевнене володіння 1С, Excel або Google Таблицями.
• Розуміння принципів роботи техніки (або велике бажання швидко цього навчитися — ми всьому навчимо!).
• Ваші суперсили: стресостійкість, клієнтоорієнтованість, уважність до деталей та вміння пояснити складне простою мовою.

Що ми пропонуємо:

• Стабільність: офіційне працевлаштування, своєчасну виплату з\п.
• Графік: з понеділка по п’ятницю, з 09:00 до 18:00 (вихідні субота та неділя).
• Комфорт: 24 дні відпустки, корпоративний мобільний зв’язок, знижки на продукцію компанії.
• Атмосфера: ми цінуємо людей, тому не забуваємо про привітання з днем народження та підтримку командного духу.

Якщо ви відчуваєте, що це саме те, що ви шукали — надсилайте відгук! Ми з радістю познайомимося з вами.