Спеціаліст контакт-центру (напрямок продажів)

Алло — національний маркетплейс, що об'єднує в екосистему:

• allo.ua та мобільний застосунок;
• шоуруми та точки видачі;
• логістичні та фінансові сервіси.

Ми вивчаємо, розуміємо та задовольняємо потреби клієнтів і партнерів, діючи свідомо заради спільного результату.

Ціль посади

Допомагати клієнтам обирати техніку та додаткові рішення, надаючи професійні консультації, комплексний підбір товарів і сервісів, а також створювати найкращий досвід покупки.

Задачі посади

• консультувати клієнтів телефоном щодо асортименту товарів;
• допомагати підібрати техніку відповідно до потреб і бюджету клієнта;
• здійснювати комплексний підбір аксесуарів, сервісів і додаткових послуг до основного товару;
• надавати експертні консультації щодо техніки, зокрема преміум-сегменту;
• працювати над досягненням особистих і командних показників ефективності.

Необхідний досвід, знання та навички

• досвід роботи у продажах, контакт-центрі або сфері обслуговування клієнтів буде перевагою;
• грамотна усна та письмова українська мова;
• бажання продавати через якісну консультацію, а не нав’язування;
• інтерес до сучасної техніки та готовність постійно вивчати новинки;
• комунікабельність, клієнтоорієнтованість та вміння знаходити підхід до різних людей;
• уважність, відповідальність, стресостійкість і націленість на результат.

Робота в Алло — це

• гідна заробітна плата та бонуси за результат;
• оплачуване навчання з наставником (14 робочих днів);
• графік роботи 5/2 із плаваючими вихідними;
• сучасний офіс у центрі міста;
• офіційне працевлаштування;
• знижки на техніку та першочерговий доступ до новинок;
• медичне страхування, корпоративні програми спорту та вивчення англійської мови;
• можливість професійного та кар'єрного розвитку у великій національній компанії.

Відкрий Алло — закрий питання.

Ми обов’язково розглянемо ваше резюме протягом 3 робочих днів. Якщо ваш досвід відповідатиме вимогам вакансії, ми зв’яжемося з вами та запросимо на співбесіду.

З повагою до кожного кандидата,

команда відділу підбору та адаптації персоналу ГК «Алло».