Спеціаліст з клієнтських досліджень

🍏 YABLUKA шукає: Спеціаліста з клієнтських досліджень (опитування / зворотний зв’язок)

📍 Київ 💼 Повна зайнятість

Хто ми?

YABLUKA — провідники у світ інноваційних гаджетів та технологій 📱 Ми не просто продаємо техніку — ми будуємо сервіс, до якого хочеться повертатись 💚

І зараз шукаємо людину, яка допоможе нам ставати ще кращими через реальний голос наших клієнтів 🗣️

Що ти будеш робити:

• Проводити опитування клієнтів (exit poll у точках продажу) 📊
• Збирати та систематизувати зворотний зв’язок 🧩
• Аналізувати фідбек і знаходити закономірності 🔍
• Формувати карту болей клієнтів (online / offline) 🗺️
• Вести облік результатів досліджень 📈
• Готувати щотижневу звітність 📝

Ми шукаємо тебе, якщо ти:

• Любиш спілкування і вмієш «розговорити» людину 💬
• Уважна/ий до деталей і помічаєш те, що інші пропускають 👀
• Вмієш структурувати інформацію і працювати з даними 📊
• Маєш базові навички Excel / Google Sheets 💻
• Маєш досвід у колл-центрі / опитуваннях — буде плюсом ⭐

Що ти отримаєш:

• Стабільну заробітну плату💰
• Зрозумілий графік роботи: понеділок та вівторок стабільно вихідні 🕘
• Роботу в сучасній компанії, яка реально змінює клієнтський досвід 🚀
• Команду, яка підтримує і розвиває 🤝
• Можливість впливати на сервіс у масштабі всієї мережі 🌍

Чому це цікаво:

Ти будеш першою людиною, яка чує клієнта — і саме від тебе залежить, що компанія змінить завтра 🔥

📩 Відгукуйся — будемо знайомитись! 😊