Менеджер по роботі з клієнтами (медична сфера)

Ми — приватний медичний центр, який поєднує доказову медицину, сучасні технології та щиру турботу про пацієнтів. Для нас важливо не просто надавати послуги, а створювати новий стандарт якості медичної допомоги.

Ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами — проактивну людину, яка вміє знаходити підхід до кожного пацієнта, будувати довіру та якісно супроводжувати його на всіх етапах лікування.

Основні обов’язки:

• Обробка вхідних звернень (дзвінки, сайт, соцмережі)
• Консультація пацієнтів щодо послуг, лікарів, вартості та підготовки
• Кваліфікація лідів і запис на консультації та операції
• Супровід пацієнта на всіх етапах: консультація → діагностика → операція → післяопераційний період
• Координація графіків лікарів та записів
• Контроль підготовки пацієнтів і нагадування про візити
• Післяопераційні дзвінки та підтримка пацієнтів

Ми очікуємо:

• Досвід у роботі з клієнтами або продажах. Досвід у медичній сфері не є обов’язковим — ми забезпечимо навчання та підтримку на старті 🙂
• Вміння чути та знаходити рішення для кожного клієнта
• Грамотну українську мову (усна й письмова)
• Орієнтацію на результат і турботу про людину
• Досвід роботи з CRM буде перевагою

Ми пропонуємо:

• Комфортний графік: пн-пт 09:00−18:00
• Конкурентну заробітну плату
• Офіційне працевлаштування
• Можливість професійного розвитку та навчання
• Роботу у дружньому та професійному колективі
• Знижки для співробітників та їх родичів

📩 Як відгукнутись:

Якщо вам цікаво працювати в такому форматі — надсилайте резюме або короткий опис досвіду. Ми зв’яжемося з вами для знайомства.