Менеджер по роботі з клієнтами (Кембриджський центр)

Про вакансію

Ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами, з досвідом роботи від 1 року. Ми знаходимось у центрі Києва (вул. Ярославів Вал, метро «Золоті Ворота»).

Наші основні напрямки діяльності — це курси англійської мови та підготовка до міжнародних іспитів (TOEFL, IELTS, Cambridge English), тренінги та міжнародні кваліфікації для викладачів (CELTA, DELTA), проведення міжнародних іспитів Cambridge English. Одним словом — робимо все можливе, щоб забезпечувати дійсно високий та якісний рівень освіти в Україні.

Вам точно сподобається у нас, якщо ви молоді та активні, любите англійську мову та отримуєте задоволення від спілкування з людьми. Мультизадачність, уважність до деталей та вміння організувати свій день стануть вам у нагоді.

Зі своєї сторони ми пропонуємо:

• роботу в затишному та сучасному офісі в центрі Києва
• постійний розвиток у команді професіоналів
• конкурентну зарплату: 30 000 грн та додаткові бонуси
• оплачувані лікарняні та відпустку
• медичне страхування (після 6-ти місяців роботи)
• знижку 50% на курси англійської
• безкоштовний спортзал
• підтримку корпоративного психолога

Чим ви будете займатися:

• обробка вхідних дзвінків (консультація клієнтів щодо всіх послуг центру)
• вихідні дзвінки по заявках, що надходять через сайт
• вихідні дзвінки клієнтам школи (без «холодних» продажів)
• листування з клієнтами електронною поштою та месенджерами
• проведення тестування на визначення рівня
• презентація та підбір програми навчання
• організація індивідуальних занять
• виставлення рахунків та підписання договорів

Наші побажання до кандидата:

• вища освіта (зрадіємо якщо це буде філологія або переклад)
• знання англійської мови (рівень від Upper Intermediate B2)
• досвід роботи на аналогічній позиції або у сфері продажів послуг від 1 року
• впевнений користувач Word та Excel
• грамотна усна та письмова українська мова
• високі комунікативні навички
• пунктуальність, уважність до деталей

Графік роботи:

• Адміністративний офіс працює з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 20:30, в суботу з 10:00 до 17:30, в неділю з 11:00 до 15:30
• На тиждень — 5 робочих днів по 9 годин (включаючи годину обіду) з 2 плаваючими вихідними
• Менеджери працюють позмінно з 9:00 до 18:00 та з 11:30 до 20:30.
• На місяць є дві робочі суботи робочі та одна робоча неділя

З чого почати:

Відгукніться на вакансію та коротко напишіть про себе — так ми зможемо більше про вас дізнатися :)