Оператор, менеджер телефонних дзвінків

Оператор / Call Manager

Компанія Unit Auto Parts LLC базується на території США та займається постачанням автозапчастин і комплектуючих для клієнтів на американському ринку.

Шукаємо відповідального Оператора (Менеджера телефонних дзвінків) для комунікації з клієнтами компанії.

Формат роботи: віддалено

Графік: 16:00—00:00 (за київським часом, робота з ринком США)

Обов’язки:

1. Здійснення телефонних дзвінків клієнтам на ринку США.
2. Уточнення інформації щодо замовлень, доставки, повернень або інших питань клієнтів.
3. Комунікація з клієнтами у ввічливому та професійному форматі.
4. Фіксація результатів дзвінків у внутрішній системі або таблицях.
5. Передача важливої інформації відповідним відділам компанії.
6. Підтримка якісного клієнтського сервісу без активних продажів.

Вимоги:

• Рівень англійської мови — C1 (ОБОВ'ЯЗКОВО).

• Впевнене спілкування по телефону

• Ввічливість, комунікабельність, стресостійкість

• Вміння чітко та грамотно доносити інформацію

• Досвід у кол-центрі / customer support буде перевагою

Ми пропонуємо:

• Стабільну зарплату

• Роботу з американським ринком

• Віддалений формат роботи

• Чіткі задачі без продажів

• Дружню команду та підтримку на старті

📩 Надсилайте резюме англійською мовою