Retention manager

EvoPlay — найбільша екосистема продуктових проектів, які пропонують комплексні рішення для ігрової онлайн-індустрії. Ми співпрацюємо з висококонкурентними ринками по всьому світу і щодня шукаємо нові можливості інтеграції та просування наших продуктів.

Ретеншен менеджер відповідає за побудову та підтримку ефективної комунікації з користувачами протягом усього їхнього життєвого циклу на проєкті. Основна мета ролі — підвищення фінансових показників користувачів, їхнього рівня залученості та продовження часу взаємодії з продуктом.

Обов’язки:

• побудова та розвиток автоматизованих ретеншен-кампаній, що охоплюють повний життєвий цикл користувача;
• запуск і підтримка разових промо-кампаній для підтримки engagement та фінансових показників аудиторії;
• робота з новими дірект маркетинг каналами;
• тестування та впровадження нових підходів до сегментації аудиторії;
• участь у створенні та погодженні креативів для комунікацій;
• генерація, тестування та підтвердження гіпотез, спрямованих на покращення користувацького досвіду на проєкті;
• створення автоматизованих і разових кампаній із використанням дірект-каналів комунікації: email, SMS, web push, app push, Telegram bot тощо;
• постановка задач для контент-команди;
• постановка завдань для дизайн-команди;
• аналіз результатів проведених кампаній та пошук шляхів їх оптимізації;
• налаштування та підтримка бонусних програм.

Вимоги:

• досвід роботи з CRM адмін-панелями (інхаус або SaaS-рішеннями);
• розуміння принципів сегментації аудиторії та ретеншн-підходів;
• знання email-маркетингу та роботи з дірект-каналами комунікації;
• уважність до деталей, послідовність та системність у роботі.
• базові знання HTML будуть перевагою.

Ми пропонуємо:

• self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів.
• групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом.
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки та оплачувані лікарняні.
• вихідний день на день народження.
• медичне страхування.
• подарунки на річниці.
• L&D-центр з курсами для співробітників.

Якщо протягом 5 робочих днів ви не отримали від нас відповіді, це означає, що на цьому етапі ми надали перевагу іншим кандидатам. Ми збережемо ваше CV і зв’яжемося з вами, якщо в майбутньому з’явиться релевантна можливість.

#16809203