Спеціаліст технічної підтримки

Coolnet — провідний інтернет-провайдер, який забезпечує найшвидший оптоволоконний Інтернет та цифрове телебачення для квартир, приватних будинків і бізнесу будь-якого масштабу у Луцьку та Луцькому районі.

Наша місія — надавати телекомунікаційні послуги найвищої якості, поєднуючи інновації, бездоганний сервіс та турботу про кожного клієнта.

Ти ідеально підходиш нам, якщо розбираєшся у технологіях Wi-Fi, розумієш принципи роботи інтернету та вмієш професійно й ввічливо спілкуватися з клієнтами.

Що ти будеш робити:

• Розв’язувати технічні та фінансові звернення абонентів (телефон, чат, e-mail, заявки з сайту);

• Контролювати стан мережі та серверних вузлів;
• Аналізувати логи, перевіряти стан обладнання;
• Оперативно виявляти та локалізовувати проблеми на мережі;

• Виконувати завдання від системних адміністраторів та інженерів;
• Комунікувати з партнерами.

Наш ідеальний кандидат:

• Розумієш принципи побудови мереж та технології PON;
• Маєш досвід роботи з системами моніторингу та мережевого обладнання;
• Вмієш діагностувати проблеми в роботі послуг;
• Вмієш налаштовувати клієнтське обладнання (роутери, точки доступу тощо);
• Грамотно розмовляєш та пишеш українською мовою;
• Здатний зберігати спокій під час незапланованих ситуацій та чітко координувати дії.

Усього іншого ми навчимо, ти отримаєш необхідні навички та знання для комфортного початку роботи.

Що ми пропонуємо:

• Стабільна зарплата: 25 000 грн (на старті) + премії (після випробувального терміну);
• Графік роботи: 2/2;
• Офіційне працевлаштування;
• Оплата лікарняних та відпусток;
• Професійний розвиток, підтримка колег та керівництва;
• Можливість кар'єрного росту;
• Гнучкий графік роботи;
• Безкоштовні послуги компанії;
• Смачна кава.

Готовий до драйвової роботи у техпідтримці? Надсилай своє резюме!