Фахівець обслуговування інтернет-продажів (страхування)

Європейська компанія PZU — один із лідерів на ринку страхування в Україні запрошує на роботу Фахівця з обслуговування інтернет-продажів (напрямок страхування).

Ми очікуємо, що у вас є:

• вища освіта (також розглядаємо не завершену). Бажано економічна, фінансова або юридична спеціальність.
• досвід у сфері продажів або страхування будуть перевагою.
• базові навички Windows, робота з файловою системою (створення, копіювання, переміщення, архівування файлів).
• офісні програми: знання Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), вміння працювати з таблицями, формулами, діаграмами.
• електронна пошта та комунікації: досвід роботи з Outlook, базові навички ділового листування.
• інтернет-інструменти: впевнене користування браузерами, пошуковими системами

В основні обов’язки входитиме:

• обслуговування вхідних запитів клієнтів інтернет-магазину та надання клієнтам консультацій відповідно до правил страхування та наявних бізнес процесів через всі можливі канали комунікації (телефонні дзвінки, запити на електронну адресу, запити у чат-бот та інші).
• робота з пролонгаціями, по наявній базі клієнтів (здійснення вихідних дзвінків, листування через корпоративну пошту, комунікація через чат-бот і т.д.)
• укладання/ переоформлення/ дострокове припинення договорів страхування.
• здійснення крос-продажів;
• прийняття участі у тестуванні змін, внесених на сайті інтернет-магазину та внутрішній системі реалізації договорів страхування;

Ми можемо запропонувати:

• робота у великій, стабільній європейській компанії;
• офіційне працевлаштування з першого робочого дня та виключно біла зарплата;
• місячні бонуси та премії в рамках системи мотивації;
• графік з 9:00—18:00 з пн-пт, доступний гібридний формат роботи (2 дні/тиждень віддалено)
• регулярний перегляд зарплати;
• соціальний пакет: програми медичного страхування та страхування життя;
• комфортний офіс з укриттям, поруч з м. Берестейська/Шулявська в пішій доступності;
• розглядаємо кандидатів незалежно від статі, віку, національності, стану здоров’я чи військового досвіду. Ми відкриті до співпраці з ветеранами та ветеранками й цінуємо їхній досвід, професійні навички та лідерські якості.

Якщо ця можливість відгукується вам — надсилайте своє резюме вже сьогодні. Ми оперативно розглянемо відгук і зв’яжемося з вами, щоб обговорити, як ваш досвід може посилити нашу команду.