Спеціаліст технічної підтримки

Наша компанія займається продажем послуг у сфері GPS-моніторингу.

Які у нас продукти?

• GPS моніторинг транспорту

• Відеоспостереження на транспорті

• Контроль палива та збереження вантажу

Ближче можеш познайомитись на сайті: https://monitoring-gps.com.ua/ У зв’язку із відкритям вакансії «Фахівця з технічної підтримки GPS-моніторингу» шукаємо кандидатів на вакансію

Обов’язки спеціаліста:

Усна технічна підтримка — консультації по телефону, як користуватися програмним забезпеченням, реєстрація нових користувачів, додавання нових об'єктів до системи. Письмова технічна підтримка — відповіді на запити електронною поштою та месенджерами, первинна діагностика систем за скаргами клієнтів та формування завдань для технічного відділу.

Кого шукаємо? Фахівця, який відповідатиме на дзвінки клієнтів та надаватиме їм допомогу у вирішенні проблем. Людини, яка бажає розвиватися у сфері техніки та клієнтського сервісу.

Щоденні завдання:

• Відповіді на телефонні дзвінки;
• Налаштування ПЗ відповідно до побажань користувачів;
• Налаштування клієнтського обладнання віддалено;
• Первинна діагностика несправностей за довідником, пошук причин, якщо щось не працює та оперативне вирішення проблеми;
• Ведення CRM системи;
• Навчання клієнтів як правильно користуватись нашим продуктом.

Що пропонуємо:

• Конкурентна ЗП;
• адаптаційний період, де ми поділимося своїми знаннями та досвідом — допоможемо швидко влитися у роботу;
• профільне навчання за рахунок компанії;
• кар'єрне зростання (тимлід, керівник відділу — тут уже справа за тобою);
• комфортний офіс поряд з парком Перемоги за 2 зупинки від м. Дарниця;
• графік пн.-пт., з 9:30 до 18:30;
• Формат: Офіс / Можливість віддаленого режиму роботи;
• Ти отримаєш — нічим незамінний досвід у IT напрямку;
• Безкоштовна кава та чай у крутому офісі з видом на озеро та парк.

Наш ідеальний кандидат:

• Позитивний, товариський, ввічливий;
• українська — вільно, (англійська безумовно буде перевагою)
• Має технічну освіту у сфері електроніки, телекомунікацій, електротехніки чи технічно підкований — з’ясуємо на співбесіді;
• Розуміє, що таке командна робота;
• Понимает что такое командная работа;

Усьому навчимо і допоможемо стати хорошим фахівцем!

Надсилайте ваше резюме просто зараз! Ми обов’язково зв’яжемося з вами найближчим часом!