Адміністратор відділу сервісу

Компанія, що динамічно розвивається, в пошуках в свою команду відповідальних та кваліфікованих працівників на вакансію «адміністратор відділу сервісу» за локацією: м.Вишневе Київської області.

Основні задачі

• Організація та координація роботи сервісного відділу.
• Прийом і реєстрація звернень клієнтів.
• Планування графіка роботи майстрів або сервісних спеціалістів.
• Контроль своєчасного виконання заявок та замовлень.
• Ведення документації (акти, заявки, договори, звіти).
• Робота в CRM або облікових системах.
• Консультування клієнтів щодо послуг, термінів і вартості робіт.
• Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами.
• Контроль якості сервісного обслуговування.
• Координація взаємодії між сервісним відділом, складом, бухгалтерією та іншими підрозділами.
• Контроль наявності необхідних матеріалів, запчастин або витратних матеріалів.
• Підготовка щоденних, тижневих або місячних звітів для керівництва.

Вимоги (обов'язково)

• Організаторські здібності.
• Впевнене користування ПК (Microsoft Office, Excel, CRM-системи).
• Комунікабельність і клієнтоорієнтованість.
• Вміння працювати в режимі багатозадачності.
• Навички ділового листування та ведення документації.
• Стресостійкість і відповідальність.

Компанія пропонує

• Офіційне працевлаштування
• Гідну заробітну плату
• Графік роботи: пн — пт. з 08.00−17.00
• Інформаційна підтримка колег і професійна команда
• Бронювання
• Трансфер від метро Академмістечко

Якщо Вас зацікавила наша вакансія, надішліть, будь ласка, ваш відгук