Адміністратор ветеранського хабу

V.Rise Hub — ветеранський простір у Дніпрі, що підтримує ветеранів, військовослужбовців та їхні родини у процесі адаптації, відновлення та доступу до можливостей. Ми шукаємо людину, яка буде першою точкою контакту і забезпечуватиме, щоб простір був організованим, живим і зрозумілим для відвідувачів.

Обов’язки:

• забезпечення щоденного відкриття та закриття ветеранського хабу;
• зустріч відвідувачів, первинна комунікація та надання базової інформації;
• консультування відвідувачів щодо доступних послуг, активностей та можливостей хабу;
• організація запису до фахівців та координація відвідувачів у межах простору;
• координаційна підтримка подій, зустрічей, тренінгів та інших активностей хабу;
• комунікація з відвідувачами телефоном, через месенджери та інші робочі канали;
• підтримка порядку, комфортної атмосфери та належного функціонування простору;
• надання операційної та адміністративної підтримки команді хабу в щоденній роботі.

Вимоги:

• досвід в адміністративній, координаційній, сервісній або соціальній роботі буде перевагою;
• вміння спілкуватися з людьми уважно, коректно та з повагою;
• розуміння потреб ветеранів, ветеранок та їхніх родин або готовність швидко зануритися в цю сферу;
• відповідальність, організованість та здатність підтримувати порядок у щоденних процесах;
• вміння працювати з графіками, записами, месенджерами, телефоном та базовими цифровими інструментами;
• стресостійкість, тактовність і вміння діяти спокійно в різних комунікаційних ситуаціях;
• готовність дотримуватися конфіденційності та етичних принципів у роботі з відвідувачами;
• бажання бути частиною простору, який створює підтримку, довіру та зрозумілу навігацію для людей.

Особливо вітаємо кандидатури ветеранів і ветеранок, адже для нас важливо розвивати підхід «рівний-рівному» та створювати простір, у якому досвід військової служби розуміють ізсередини. Водночас ми відкриті до кандидатів і кандидаток без ветеранського досвіду, якщо вони мають релевантні навички, мотивацію та щире бажання працювати з ветеранською спільнотою.