HR-партнер з розвитку та ефективності retail-команди, менеджер з навчання персоналу

«ПЕРШИЙ» ломбард — національна група компаній із потужною інфраструктурою, стабільним бізнесом та високою швидкістю розвитку.

Сьогодні компанія — це:

• 600+ відділень по Україні — команди у 90+ містах
• власна retail-мережа техніки «Моя Техніка» та «Техносток»
• масштабний операційний бізнес із великою кількістю персоналу та високою динамікою процесів

Ми продовжуємо розвивати retail-напрямок та шукаємо сильного HR/L&D-партнера, який візьме на себе побудову системи навчання, адаптації та розвитку команд продажів.

Це роль для людини, яка хоче не просто підтримувати HR-процеси, а створювати систему, що напряму впливає на якість продажів, ефективність персоналу та результати бізнесу.

Розглядаємо кандидатів із: Київ, Дніпро, Одеса, Харків, Запоріжжя, Кривий Ріг, Миколаїв, Полтава.

Ваші ключові задачі:

• Побудова та систематизація системи навчання продавців retail-мережі;
• Розробка методичних матеріалів, стандартів роботи та програм адаптації персоналу;
• Управління процесом онбордингу та стажування нових співробітників;
• Контроль якості проходження адаптації та готовності продавців до самостійної роботи;
• Проведення атестацій та оцінки знань стажерів перед виходом у штат;
• Аналіз результатів новачків після старту роботи та супровід їх розвитку;
• Моніторинг ефективності продавців та робота з командами/співробітниками, які мають низькі показники;
• Побудова підходів до розвитку та підвищення результативності персоналу;
• Організація системного навчання: тренінгів, вебінарів, польового навчання, програм розвитку тощо;
• Координація роботи зовнішніх тренерів
• Контроль якості роботи наставників у retail-мережі
• Формування культури розвитку, навчання та високих стандартів сервісу

Що важливо знати про роль:

Це не роль підтримки готової системи навчання.

Ми шукаємо сильного практичного HR/L&D-партнера, який допоможе побудувати та систематизувати напрямок розвитку retail-команди практично з нуля.

У цій ролі важливі: самостійність, системне мислення, ініціативність, готовність поєднувати стратегічний та операційний рівень роботи

Водночас компанія забезпечує підтримку керівництва, доступ до зовнішніх тренерів та ресурси для реалізації змін.

Наші очікування:

• Досвід у HR / L&D / Training / Performance Management
• Досвід роботи з retail-командами або мережевим бізнесом
• Розуміння KPI у продажах та інструментів впливу на продуктивність команд
• Досвід побудови або систематизації навчання персоналу
• Навички аналізу ефективності співробітників через показники
• Досвід самостійного проведення тренінгів
• Вміння самостійно організовувати та запускати процеси
• Готовність до відряджень по Україні (важливо)

Що пропонує компанія:

• Реальний вплив на розвиток retail-напрямку національного масштабу
• Повну зайнятість з понеділка по п’ятницю, з 09:00 до 18:00 (сб, нд — вихідні)
• Офіційне працевлаштування та соцгарантії
• Можливість побудувати систему навчання та розвитку персоналу у великому бізнесі
• Високий рівень автономії у прийнятті рішень
• Швидкість погодження та впровадження змін
• Підтримку керівництва та доступ до необхідних ресурсів
• Роботу в стабільній компанії, яка активно масштабується
• Конкурентний рівень винагороди та можливість професійного росту

Якщо вам близька роль HR-партнера, який створює систему, а не просто підтримує процеси, надсилай резюме — будемо раді знайомству!