System Administrator (L1, L2)

System Administrator

Київ, гібридний формат роботи.

Galaktica — українська продуктова IT-компанія, що з 2019 року створює мобільні застосунки та вебпродукти для ринків Tier-1. У команді 350+ фахівців з провідною експертизою, які працюють з різних куточків світу. Ми розвиваємо міжнародні продукти, експериментуємо з підходами і швидко масштабуємо рішення, які покращують життя мільйонів користувачів.

Важливою складовою бізнесу Galaktica є благодійність. З 2022 року ми спрямували велику кількість волонтерської допомоги в різні напрямки. У першу чергу, підтримка ЗСУ: десятки позашляховиків і комерційних квадрокоптерів, сотні FPV-дронів, НРК з турелями, квадроцикли. Також розвиваємо два благодійні фонди: робимо фокус на реабілітації військових і на підтримці дітей військовослужбовців та постраждалих від війни.

Про роль

У зв’язку з розширенням команди та внутрішньої IT-інфраструктури ми відкриваємо нову позицію системного адміністратора. Шукаємо спеціаліста, який стане надійною опорою для команди в питаннях технічної підтримки та офісної інфраструктури.

Що ти будеш робити

• Обробиш запити та інциденти від користувачів (L1/L2 підтримка);
• Вирішиш проблеми з робочими станціями, периферією, ОС та ПЗ;
• Налаштуєш та підтримаєш корпоративні акаунти (пошта, доступи до сервісів, VPN);
• Займатимешся закупкою, підготовкою та налаштуванням робочої техніки для співробітників;
• Братимеш участь в онбордингу та офбордингу співробітників: створюватимеш облікові записи, готуватимеш і видаватимеш обладнання;
• Проконтролюєш справність робочих місць (ноутбуки, монітори, мобільні пристрої);
• Ескалюєш складні інциденти до L3/DevOps/Security-команди;
• Вестимеш базу знань та інструкції для користувачів.

Що для нас важливо

• Маєш від 2 років досвіду підтримки користувачів на рівні L1/L2 (HelpDesk, IT Support);
• Маєш досвід адміністрування Windows 10/11 та macOS, а також базові знання Linux;
• Розумієшся на базових мережевих технологіях (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN) та маєш досвід роботи з системами віддаленого доступу (RDP, AnyDesk, TeamViewer тощо);
• Працював (-ла) з хмарними сервісами та корпоративними середовищами (Microsoft 365, Google Workspace);
• Маєш досвід модульного ремонту та налаштування комп’ютерної техніки;
• Маєш досвід роботи з системами відеоспостереження, контролю доступу та офісними мережами.

Буде плюсом

• Маєш досвід роботи з MDM/Endpoint Management системами (Intune, JAMF або аналогічними);
• Розумієш основи кібербезпеки (MFA, phishing awareness, password policies тощо);
• Маєш досвід написання скриптів (PowerShell, Bash) для автоматизації рутинних задач.

Що ти знайдеш у нас:

• Стабільність, на яку можна спертися Щодня ми будуємо продуктовий бізнес із довгостроковим баченням та стабільним зростанням. У нас тобі не доведеться обирати між надійністю та розвитком — можна одночасно працювати над складними задачами та бути впевненим у завтрашньому дні.
• Гнучкість і комфорт Обирай формат роботи, який підходить саме тобі: remote, hybrid або офіс у Києві, Львові, Одесі чи Ларнаці. Ми надаємо все необхідне для роботи: ноутбук, монітори, інші гаджети та компенсацію на облаштування домашнього робочого простору. Усі офіси обладнані генераторами та Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік — з 10:00 до 18:30.
• Турбота про себе 3 тижні оплачуваної відпустки, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Також ти можеш обрати медичне страхування або wellness-бюджет на спорт, психолога, масажі, wellness-процедури чи вітаміни. Додатково компенсуємо 50% податків для співробітників та надаємо повний супровід релокації на Кіпр або Мальту, включно з бухгалтерською і юридичною підтримкою.
• Середовище для зростання Ми підтримуємо професійний розвиток співробітників та компенсуємо від 50% до 100% вартості профільних конференцій, тренінгів, сертифікацій, онлайн-курсів і зовнішніх освітніх заходів. У компанії працюють власна LMS-платформа, бібліотека та книжковий клуб. Крім того, наші сертифіковані коучі проводять внутрішні навчання та індивідуальні коуч-сесії, допомагаючи розвивати лідерські навички, досягати професійних цілей і краще розуміти власні сильні сторони. Для розвитку міжнародної комунікації компенсуємо 70% вартості індивідуальних занять з будь-якої іноземної мови та підтримуємо English Speaking Club.
• Вплив, який відчутний У нас немає ролей «для процесу». Ми цінуємо людей, які бачать можливості, беруть відповідальність і впливають на результат. Твої ідеї не губляться в шарах погоджень — вони можуть перетворюватися на нові продукти, напрямки та рішення для бізнесу.
• Професійне середовище Ми віримо, що сильні продукти створюють сильні команди. Тут легко знайти однодумців, отримати підтримку, обмінятися досвідом і разом святкувати перемоги. Спільні спортивні активності, корпоративні тренування з волейболу, бігу та йоги, тімбілдинги, офлайн-зустрічі та внутрішні івенти — від камерних вечорів до масштабних виїзних заходів — є важливою частиною нашої культури. Атмосферу наших івентів можна відчути тут YouTube Galaktica.

🔗 Дізнайся більше про нас:

🌐 Galaktica — офіційний сайт

📸 Instagram (@galakticateam) — команда та процес зсередини

🎥 Galaktica. Візитівка — відео-візитівка

Будемо раді обговорити всі твої запитання та запросити на перший етап співбесіди!

Звертаємо увагу, що у разі зацікавленості у вашій кандидатурі ми зв’яжемося з вами будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії.