Оператор контакт-центру (вхідна лінія)

Let`s call — компанія, що надає аутсорсингові послуги для бізнесу та допомагає партнерам ефективно організовувати роботу з клієнтами. Ми формуємо професійні команди та забезпечуємо якісний сервіс на всіх етапах співпраці.

Наразі ми шукаємо оператора вхідної лінії до команди для нашого партнера — компанії «Екостайл». Екостайл — компанія, що працює у сфері поводження з побутовими відходами та щодня забезпечує мешканців якісними послугами. Компанія працює із запитами клієнтів, розвиває клієнтський сервіс та робить міста чистішими й комфортнішими.

Чому варто приєднатися?

• Стабільна робота в межах проєкту великої компанії.
• Можливість офіційного працевлаштування та стабільна виплата заробітної плати.
• Графік 5/2, 8:00−17:00 — комфортний робочий день без нічних змін.
• Навчання та підтримка на етапі адаптації.
• Зрозумілі робочі процеси та допомога команди.
• Робота з реальними зверненнями мешканців.
• Можливість розвивати навички комунікації та клієнтського сервісу.
• Додаткова премія за виконання KPI.
• Стабільний проєкт та можливість професійного розвитку.

Що потрібно буде робити?

• Приймати та опрацьовувати вхідні дзвінки клієнтів.
• Консультувати мешканців щодо послуг, тарифів та інших питань у межах компетенції.
• Надавати точну, зрозумілу та актуальну інформацію.
• Допомагати клієнтам у вирішенні їхніх питань.
• За необхідності передавати звернення відповідним підрозділам.
• Вносити та актуалізувати інформацію у клієнтській базі.

Наш кандидат:

• Вільно володіє українською мовою.
• Впевнений користувач ПК.
• Уважний до деталей та точність у роботі з даними.
• Готовність працювати в команді та навчатися.

Приєднуйтесь до команди!

Якщо ви комунікабельні, уважні та відповідальні, любите допомагати людям і шукаєте стабільну роботу — будемо раді познайомитися, залишайте свій відгук та очікуйте на дзвінок від нашого рекрутера.