Консультант з ремонту та продажів техніки Apple

Обов’язки:

1. Прийом техніки до ремонту, консультація клієнтів.
2. Продаж техніки, аксесуарів та додаткових послуг.
3. Поклейка захисного скла та плівок.
4. Консультація клієнтів щодо ремонту, термінів виконання робіт та можливих ризиків.
5. Контроль наявності товарів та витратних матеріалів, формування замовлень постачальникам за потреби.
6. Ведення комунікації з клієнтами через робочий номер телефону, Instagram та Telegram.
7. Перевірка пропущених дзвінків на початку робочого дня та зворотний зв’язок з клієнтами.
8. Підтримання чистоти та порядку на робочому місці.
9. Базова діагностика несправностей та первинна оцінка стану техніки.
10. Ведення обліку прийнятої та виданої техніки.
11. Консультація клієнтів щодо налаштування, перенесення даних та експлуатації пристроїв Apple.
12. Базове розуміння екосистеми Apple (iOS, iPadOS, macOS, watchOS), вміння допомогти клієнту з найпоширенішими питаннями.
13. Робота з CRM, касою та внутрішніми сервісами компанії (за наявності).
14. Дотримання стандартів обслуговування клієнтів та корпоративних правил.

Вимоги:

• Грамотна українська мова та вміння спілкуватися з клієнтами.
• Базове розуміння роботи пристроїв Apple (iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch).
• Відповідальність, уважність та охайність.
• Бажання навчатися та розвиватися в сфері ремонту й продажу техніки.

Досвід роботи не обов’язковий — усьому необхідному навчаємо.