Керівник операційної діяльності

Короткий опис

Бухгалтерська консалтингова компанія в Ужгороді шукає керівника операційної діяльності.

Команда — 20 людей. Формат роботи — тільки офіс в Ужгороді. Дистанційний або гібридний формат не розглядається.

Основна задача посади — поступово взяти на себе щоденне операційне управління компанією: команда, задачі, строки, регламенти, клієнтські питання, контроль якості та управлінська звітність.

Це не класична роль CEO. Стратегія, розвиток та автоматизація залишаються за власником. Нам потрібна людина, яка зможе організувати щоденну роботу компанії та зняти з власника операційне навантаження.

Основні обов’язки

• координувати роботу бухгалтерів та інших працівників;
• розуміти завантаження кожного бухгалтера;
• контролювати строки, задачі та виконання внутрішніх регламентів;
• допомагати у перерозподілі задач між працівниками;
• фіксувати проблемні питання по клієнтах;
• брати участь у вирішенні складних клієнтських ситуацій;
• допомагати працівникам у складних робочих питаннях;
• брати участь у підборі та адаптації нових працівників;
• організовувати контроль якості роботи;
• погоджувати та контролювати організаційні питання всередині компанії;
• контролювати відпустки працівників так, щоб це не створювало провалів у роботі;
• готувати управлінську інформацію для власника по доходах, витратах, клієнтах, навантаженні працівників і проблемних питаннях;
• вносити рекомендації щодо покращення роботи компанії;
• підтримувати здорову атмосферу в команді.

Кого ми шукаємо

Нам потрібна людина, яка вміє організовувати роботу команди, бачити процеси, контролювати виконання задач і при цьому нормально комунікувати з людьми.

Важливо, щоб кандидат був / була:

• системним;
• об'єктивним у прийнятті рішень;
• справедливим;
• спокійним і врівноваженим;
• відповідальним;
• уважним до людей і атмосфери в колективі;
• здатним контролювати без зайвого тиску;
• готовим брати на себе операційні рішення.

Вимоги

• досвід управління людьми або координації команди;
• вміння організовувати роботу та контролювати виконання задач;
• досвід роботи з таблицями, звітами, CRM або системами задач;
• здатність розбирати складні ситуації без емоційних рішень;
• вміння комунікувати з працівниками та клієнтами;
• готовність працювати з регламентами та внутрішніми правилами;
• базове розуміння фінансових, бухгалтерських, юридичних або сервісних процесів;
• готовність працювати офлайн в офісі в Ужгороді.

Буде перевагою

• досвід у бухгалтерській, фінансовій, юридичній або консалтинговій сфері;
• досвід управління жіночим колективом;
• досвід роботи з CRM або системами задач;
• досвід впровадження регламентів;
• досвід контролю якості послуг;
• досвід підбору або адаптації працівників;
• досвід роботи з клієнтами у сфері послуг.

Умови

• місто: Ужгород;
• формат роботи: офіс;
• зайнятість: повна;
• поступове входження в роль;
• підтримка власника на етапі адаптації;
• можливість стати ключовою управлінською людиною в компанії;
• робота в стабільній сервісній компанії з уже сформованою командою.

Як буде проходити відбір

1. Перше знайомство / коротка розмова.
2. Анкета кандидата.
3. Співбесіда з власником.
4. Практичне завдання на реальні управлінські ситуації.
5. Обговорення умов співпраці.
6. Тестовий період.

Як відгукнутися

Надішліть резюме та коротку відповідь на питання:

Чому вам цікава роль керівника операційної діяльності саме в сервісній / бухгалтерській компанії?

Після першого контакту ми надішлемо анкету кандидата та детальніше розкажемо про компанію і роль.