Head of Sales

NEPAKETNIKI ✈️ — проєкт авторських подорожей, який із 2018 року формує нові стандарти преміального туризму в Україні. У 2025 році компанія увійшла до рейтингу Forbes Ukraine «250 малих і середніх компаній 2025», а також стала першою тревел-компанією в Україні, що потрапила в міжнародний рейтинг TOP 100 Luxury Travel Agencies. 4500+ клієнтів · 10 напрямків · 150 000 тисяч аудиторії на всіх комунікаційних платформах. Наш фокус — унікальні маршрути та high-level сервіс, які втілюються у форматі подорожей із ком’юніті та індивідуальних тревел-експедицій у найекзотичніші куточки світу. Ми не просто створюємо подорожі — ми розвиваємо культуру дослідження світу. Наша місія — формувати спільноту вільних, сміливих і допитливих людей, які відкривають світ і себе через подорожі. Ми активно масштабуємось і шукаємо Head of Sales, який зможе побудувати сильну систему продажів, розвинути команду та забезпечити стабільне виконання комерційних цілей компанії.

Про роль

Ми шукаємо не просто керівника відділу продажів. Нам потрібен лідер, який вміє будувати системи, працювати через цифри та трансформувати команди. Сьогодні ми знаходимося на етапі, коли продажі потребують нового рівня керованості, прогнозованості та масштабованості. Тому основним завданням ролі стане побудова сучасної архітектури продажів, розвиток команди та створення системи, яка не залежить від ручного управління. Ви будете напряму працювати з CEO та впливати на один із ключових напрямків розвитку компанії.

Основні задачі

Управління продажами

• Виконання плану продажів та показників прибутковості.
• Побудова системи прогнозування продажів.
• Управління конверсією на всіх етапах воронки.
• Контроль швидкості обробки лідів та дотримання SLA.
• Збільшення повторних продажів, LTV, Upsell та Cross-sell показників.
• Формування та контроль ключових комерційних KPI.

Побудова системи

• Аудит та оптимізація існуючої воронки продажів.
• Розвиток CRM та прозорої системи звітності.
• Побудова стандартизованих процесів та SOP.
• Впровадження систем контролю якості продажів.
• Автоматизація процесів та мінімізація ручного управління.
• Формування бази знань та системи навчання команди.

Управління командою

• Розвиток та масштабування відділу продажів.
• Побудова ефективної організаційної структури.
• Найм, адаптація та розвиток менеджерів.
• Побудова системи мотивації та оцінки ефективності.
• Регулярний performance management.
• Прийняття кадрових рішень щодо розвитку або заміни співробітників.

Крос-функціональна взаємодія

• Тісна співпраця з маркетингом, операційною командою, тревел-відділом та фінансами.
• Забезпечення прозорої комунікації між командами.
• Побудова єдиного підходу до роботи з клієнтами та воронкою.

Наші очікування

Обов’язково

• Досвід управління відділом продажів.
• Досвід керування командою від 5 людей.
• Досвід побудови або масштабування відділу продажів.
• Досвід трансформації проблемних або неструктурованих процесів.
• Успішний досвід у B2C продажах.
• Досвід роботи з high-ticket продуктами або послугами.
• Впевнене володіння CRM, аналітикою та звітністю.
• Досвід побудови KPI та систем мотивації.

Буде перевагою

• Досвід у premium services або travel-сфері.
• Досвід розвитку B2B напрямків.
• Робота у scale-up компаніях.
• Досвід швидкого масштабування команд.

Яку людину ми шукаємо

✔ Системного керівника, який бачить продажі як бізнес-систему. ✔ Лідера, який розвиває сильну команду навколо себе. ✔ Людину, яка приймає рішення на основі цифр та фактів. ✔ Партнера для бізнесу, а не просто керівника функції. ✔ Людину з високим рівнем відповідальності та ownership. ✔ Керівника, який готовий брати на себе складні трансформаційні задачі.

Перші цілі на посаді

Перші 30 днів

• Провести аудит команди, CRM, воронки, процесів та системи мотивації.
• Визначити ключові точки втрати ефективності.

Перші 60 днів

• Представити план трансформації відділу продажів.
• Запропонувати цільову структуру команди та систему управління.

Перші 90 днів

• Запустити ключові зміни в процесах, структурі та управлінні показниками.
• Побудувати прозору систему звітності та контролю.

Через 12 місяців

• Стабільне виконання плану продажів.
• Сильна команда з чіткими зонами відповідальності.
• Повна прозорість воронки та показників.
• Продажі працюють як система, а не через ручне управління.
• CEO не залучений до операційного управління відділом продажів.

Ми пропонуємо

• Можливість впливати на один із ключових напрямків розвитку компанії.
• Високий рівень автономії у прийнятті рішень.
• Роботу без мікроменеджменту.
• Команду, відкриту до змін та розвитку.
• Участь у побудові компанії нового покоління в тревел-індустрії.
• Конкурентну компенсацію та бонусну систему, прив’язану до результату.
• Роботу в швидкому середовищі без бюрократії.
• Можливість працювати з крутою командою, яка змінює підхід до подорожей.
• Оплачувані відпустки та вихідні.
• B-day day off
• подарунки від компанії та увагу до важливих подій

Якщо ти впізнав/ла себе — чекаємо на твій відгук! Твій відгук на вакансію буде розглянуто протягом наступних двох тижнів. Якщо ми приймемо рішення на твою користь, ми обов’язково зв’яжемося в цей період. Дякуємо за приділений час і розуміння!