Комунікаційний менеджер, менеджерка у "Щедрий вівторок"

Zagoriy Foundation — лабораторія соціальних проєктів, ініційованих або підтриманих сім'єю Гліба та Катерини Загоріїв.

Наша місія: уможливлювати позитивні сценарії майбутнього України. З 2015 року ми працюємо з темами культури, традицій, благодійності, формуємо простори для спільнот і підтримуємо трансформаційні ініціативи.

Назва ролі: Комунікаційний менеджер / комунікаційна менеджерка проєкту «Щедрий вівторок»

Підпорядкування: Лінійно — директорці з комунікацій, функціонально — керівниці проєкту «Щедрий вівторок».

Директорка з комунікацій відповідає за професійні стандарти, узгодженість комунікацій Zagoriy Foundation і розвиток компетенцій менеджера/менеджерки. Керівниця проєкту визначає стратегічні цілі, змістові пріоритети, очікувані результати й порядок реалізації завдань «Щедрого вівторка».

Причина відкриття ролі

Чинна комунікаційна менеджерка переходить у нову роль у фундації. Водночас «Щедрий вівторок», крім вже сформованих продуктів, запускає професійну спільноту й потребує системної комунікації.

Тому ми шукаємо людину, яка перебере чинну стратегію, розвине її та відповідатиме за результат у всій комунікаційній екосистемі проєкту.

Вплив на місію проєкту

Zagoriy Foundation працює, щоб уможливлювати позитивні сценарії майбутнього України. Один зі способів це робити — досліджувати соціальну відповідальність, створювати простір для обміну практиками між представниками різних секторів і масштабувати рішення, які вже працюють.

Значна частина цієї роботи залежить від успішної комунікації. «Щедрий вівторок» багато в чому є комунікаційним проєктом: він одночасно працює з бізнесом, громадським сектором, державними інституціями, освітянами, молоддю та міжнародними партнерами.

Комунікаційний менеджер / комунікаційна менеджерка допомагає цим аудиторіям не лише дізнатися про наші продукти, а й зрозуміти, як ними користуватися і яку роль стратегічна соціальна відповідальність може відігравати в їхній роботі.

Місія ролі

«Щедрий вівторок» досліджує, систематизує та популяризує практики стратегічної соціальної відповідальності, перетворюючи розрізнені кейси на знання, стандарти, сценарії та партнерські моделі, які можна повторювати й масштабувати.

Місія комунікаційного менеджера / комунікаційної менеджерки — просувати «Щедрий вівторок» як платформу стратегічної соціальної відповідальності та міжсекторної взаємодії, головною щорічною публічною кампанією якої є підбиття підсумків благодійності за рік.

Це означає:

• дбати про публічну присутність проєкту у власних каналах, медіа та професійних середовищах;
• формувати спільне розуміння стратегічної соціальної відповідальності між секторами;
• робити видимими найкращі практики й людей, які їх створюють;
• будувати зрозумілий публічний зв’язок між Zagoriy Foundation і «Щедрим вівторком».

Основні сфери відповідальності

Комунікаційний менеджер — це голос «Щедрого вівторка», який першим знаходить переконливий ракурс проєкту та вміє зацікавити ним медіа, партнерів і різні цільові аудиторії. Межі його відповідальності охоплюють:

1. Стратегічне позиціювання та впізнаваність

• Увійти в чинну комунікаційну стратегію, оцінити її реалізацію та запропонувати обґрунтовані зміни.
• Розвивати й реалізовувати комунікаційну стратегію проєкту, його продуктів, подій і публічних активностей.
• Формувати message box і комунікаційну рамку «Щедрого вівторка» для різних цільових аудиторій.
• Розвивати наратив «Щедрого вівторка» як платформи стратегічної соціальної відповідальності.
• Бути носієм tone of voice проєкту та забезпечувати його послідовність у роботі райтерів, SMM-менеджера/менеджерки, менеджера/менеджерки спільноти, дизайнерів і таргетолога.
• Планувати комунікацію портфеля продуктів так, щоб окремі кампанії не конкурували між собою, а підсилювали бренд і одна одну.

2. Робота з медіа

• Будувати й підтримувати відносини з редакторами, журналістами, авторами подкастів і лідерами думок.
• Пітчити теми й ідеї, знаходити для соціальної відповідальності суспільно значущі медійні ракурси.
• Готувати й розміщувати пресрелізи, колонки, інтерв'ю, аналітичні матеріали та інші формати.
• Формувати й реалізовувати медіаплани для проєкту, продуктів і подій.
• Вести й розвивати базу медіаконтактів, фіксувати історію взаємодії та результати пітчингу.

3. Робота з власними каналами проєкту

• Відповідати за стратегічний розвиток соцмереж, сайту та інших власних каналів.
• Разом із SMM-менеджером/менеджеркою створювати контент-план і забезпечувати його виконання.
• Організовувати підготовку контенту разом із дизайнером/дизайнеркою, райтерами, перекладачами, SEO-спеціалістами, таргетологом.
• Аналізувати показники, збирати зворотний зв’язок, тестувати гіпотези й коригувати роботу на основі результатів.

Комунікаційний менеджер визначає цілі кампанії, меседжі та критерії ефективності. SMM-менеджер відповідає за щоденну реалізацію контент-плану, публікацію, модерацію й операційну аналітику.

4. Комунікаційний супровід спільноти

• Разом із менеджером/менеджеркою спільноти визначати її tone of voice, ключові меседжі й формати комунікації.
• Протягом перших трьох місяців запуску супроводжувати комунікації спільноти та допомагати менеджеру/менеджерці опанувати tone of voice проєкту.
• Розвивати знання про бренд серед дійсних і потенційних партнерів.
• Разом із керівницею проєкту та менеджером/менеджеркою спільноти збирати кейси використання продуктів як свідчення впливу.

Комунікаційний менеджер відповідає за рамку, меседжі та якість комунікації спільноти. Менеджер спільноти — за щоденну взаємодію з учасниками, їх залучення та розвиток відносин.

5. Публічна інтеграція та партнерства

• Ініціювати участь «Щедрого вівторка» у конференціях, подкастах, професійних форумах та інших релевантних подіях.
• Розвивати комунікаційні партнерства з бізнесом, громадським сектором, державними інституціями, медіа та професійними платформами.
• Створювати комунікаційні точки входу для потенційних партнерів, пітчити їм проєкт і передавати предметний розвиток партнерства керівниці проєкту.
• Пропонувати нестандартні комунікаційні співпраці, оцінюючи баланс очікуваного результату, часу й інвестованих ресурсів.

6. Координація команди та ресурсів

• Координувати контент-команду й підрядників: ставити завдання, визначати критерії результату, контролювати дедлайни, проводити рев’ю та редагування.
• Синхронізувати активності проєкту з директоркою з комунікацій та комунікаційниками інших проєктів Zagoriy Foundation.
• Узгоджувати інфоприводи й допомагати «Щедрому вівторку» виконувати свою роль у системі фундації.
• Завчасно виявляти перевантаження, ризики й конфлікти пріоритетів та пропонувати спосіб їх вирішення.

7. Внутрішня координація та видимість проєкту у Zagoriy Foundation

• Ініціювати співпрацю між «Щедрим вівторком» та іншими проєктами Zagoriy Foundation, материнським брендом.
• Комунікувати внутрішній аудиторії фундації результати, успіхи, виклики й можливості проєкту.
• Представляти результати комунікаційної роботи на внутрішніх звітних зустрічах.

8. Аналітика та звітність

• Щотижня відстежувати оперативні показники та за потреби коригувати дії команди.
• Щомісяця збирати й аналізувати ключові комунікаційні показники.
• Щоквартально готувати огляд результатів, висновків і наступних рішень.
• Оцінювати не лише охоплення та кількість згадок, а й використання продуктів, якість партнерств і зміни у поведінці аудиторій.

Ключові компетенції

Hard skills

• досвід розробки та реалізації комунікаційних стратегій у мультиканальному середовищі, підтверджений кейсами;
• відмінні навички копірайтингу та редагування;
• упевнена взаємодія з медіа: пітчинг, розвиток відносин, підготовка матеріалів.;
• досвід координації креативної команди від 1 року;
• data-informed підхід: уміння працювати з показниками, формулювати й перевіряти гіпотези, проводити експерименти та оцінювати їхні результати.
• уміння досліджувати цільові аудиторії та перетворювати отримані дані на комунікаційні рішення.
• Вдумливе використання AI-рішень для дослідження, аналізу, генерування варіантів і оптимізації процесів.

Буде перевагою:

• власна мережа контактів у різних секторах
• досвід у сфері соціальної відповідальності

Soft skills

• системне, стратегічне й критичне мислення.
• здатність мислити результатом і брати за нього відповідальність;
• автономність в ухваленні рішень у межах своєї компетенції, без постійного контролю та схвалення керівництва;
• ініціативність і готовність пробувати нове;
• толерантність до змін та невизначеності;
• креативність у роботі з різними цільовими аудиторіями;
• уміння організовувати та підтримувати креативний процес;
• уміння взаємодіяти зі стейкхолдерами;

Буде перевагою:

• стійкий та щирий інтерес до соціології, біології, культурології, антропології, філософії, історії, економіки чи інших наук, що допомагають краще розуміти поведінку людей і суспільні процеси.

Умови роботи

• Повна зайнятість, пн-пт
• Локація: Київ (офіс), БЦ «Стоїк», Поділ.
• Бенефіти: прозора система корпоративної підтримки
• Можливості розвитку: внутрішні тренінги та оплачуване навчання
• Середовище, де цінують ініціативу, відповідальність і здатність доводити ідеї до реалізації

Процес відбору

Ми застосовуємо A-метод — структуровану й чесну систему, яка допомагає знайти найкращу відповідність між завданням, командою та кандидатом.

Процес включає:

1. Подання заявки: Надішліть резюме та мотиваційний лист із описом вашої відповідності вимогам.
2. Оцінка резюме: Ми уважно розглянемо ваші документи та визначимо, чи є початкове відповідність до нашого профілю.
3. HR-співбесіда (ScreeningInterview): Онлайн-зустріч для обговорення вашої мотивації, очікувань, робочого стилю та базового фітнесу до культури.
4. Тестове завдання: Невелике практичне завдання, яке дозволяє побачити ваш підхід, логіку мислення та стиль комунікації.
5. ReferenceCheck: Ми з вашого дозволу зв’язуємось із 2−3 людьми, з якими ви працювали, щоб отримати додатковий погляд на ваш стиль роботи.
6. Фінальна зустріч: Офлайн-зустріч з керівником для узгодження очікувань, питань та остаточного взаємного рішення.
7. Офер: Після фінального узгодження ми оперативно повідомимо вам рішення і, за позитивного результату, — зробимо пропозицію про співпрацю.