• Зараз переглядає 1 шукач

Менеджер по роботі з клієнтами

  • Ведення CRM
  • Складання фінансової звітності
  • Відповідальність
  • Робота з клієнтами
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Технічна підтримка користувачів
  • Клієнтоорієнтованість
  • Адміністрування CRM
  • Ефективна комунікація
  • Стабільність
  • Ведення документації
  • Знання технік продажу
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Наш партнер, — експерт в галузі сонячної енергетики для бізнесу шукає Менеджера по роботі з клієнтами, людину, яка здатна не лише продемонструвати високий професійний та сервісний підхід, але й побудувати міцні, довгострокові відносини з клієнтами.

Вимоги:

  • Досвід роботи у клієнтському сервісі від 1-го року.
  • Ефективна комунікація з замовником та внутрішніми підрозділами для вирішення питань, в тому числі технічного характеру.
  • Високий рівень клієнтоорієнтованості та відповідальності.
  • Грамотне володіння письмовою та усною українською мовою.
  • Навичка роботи з бухгалтерським забезпеченням (знання SAP буде перевагою).

Умови роботи:

  • Адаптація та підтримка. У нас розроблений план введення в посаду, є база професійних знань та політик, постійна підтримка з боку керівника на адаптаційному періоді.
  • Офіційне працевлаштування та фінансова стабільність. Ставка + Бонус за виконання KPI. Офіційне оформлення з першого дня, виплата заробітної плати 2 рази на місяць без затримок. Перегляд зарплати кожного року.
  • Програма нематеріальної мотивації. Це командоутворюючі заходи, матеріальна допомога, вітамінні дні та інше.
  • Професійний розвиток. Ми навчаємо наших співробітників всередині компанії (семінари та тренінги), а також надаємо грант на зовнішнє професійне навчання.
  • Гнучкий графік роботи. Для нас головне результат, тому час початку робочого дня можна обирати.
  • Гібридний формат роботи.

Обов’язки:

  • Сервісна підтримка: супровід клієнтських запитів та координація технічної підтримки спільно з інженерним відділом.
  • Розвиток відносин: пролонгація договорів на обслуговування, продаж додаткового обладнання.
  • Аналітика: проведення опитувань (NPS/CSAT) та аналіз якості сервісу.
  • Адміністрування: ведення клієнтів у CRM, контроль дебіторської заборгованості, робота з SAP.
  • Документообіг: підготовка договорів, первинної бухгалтерії та фінансової звітності.

Схожі вакансії

Статистика зарплат