Менеджер навчального проєкту

ALIEN онлайн-школа англійської мови для дорослих та підлітків. Ми допомагаємо нашим студентам впевнено використовувати англійську в роботі, навчанні, подорожах та повсякденному житті. Наша команда постійно розвивається, тому зараз ми шукаємо Менеджера навчального проєкту, який допоможе підтримувати якісний сервіс для студентів та ефективну роботу команди.

Ваші обов’язки:

🔹 Контроль та координація внутрішніх процесів школи.

🔹 Організація та контроль роботи адміністраторів.

🔹 Пошук, адаптація та навчання нових адміністраторів.

🔹 Контроль якості навчального процесу та робота із зворотним зв’язком від студентів.

🔹 Комунікація зі студентами та вирішення складних або конфліктних ситуацій.

🔹 Взаємодія з командою та вирішення організаційних питань із працівниками.

🔹 Контроль оплат та супровід студентів на різних етапах навчання.

🔹 Робота в CRM-системі та інших внутрішніх сервісах школи.

🔹 Формування та контроль графіків роботи.

🔹 Аналіз статистики студентів та ключових показників проєкту.

🔹 Оптимізація робочих процесів та впровадження нових рішень.

🔹 Створення та оновлення внутрішніх інструкцій і регламентів.

Ми шукаємо людину, яка:

✔️ Має досвід управління командою або координації проєктів.

✔️ Володіє високими комунікативними навичками.

✔️ Вміє працювати в режимі багатозадачності та розставляти пріоритети.

✔️ Не боїться брати відповідальність та приймати рішення.

✔️ Має досвід роботи з CRM-системами та онлайн-інструментами.

✔️ Орієнтована на результат та якісний клієнтський сервіс.

Ми пропонуємо:

💙 Віддалений формат роботи.

💙 Графік роботи: Пн-Пт, повна зайнятість.

💙 Підтримку команди та комфортну робочу атмосферу.

💙 Можливість впливати на розвиток школи та реалізовувати власні ідеї.

💙 Навчання, розвиток та перспективу професійного зростання.

У ALIEN ми віримо, що сильна команда створює сильний продукт. Якщо ви любите порядок, людей та ефективні процеси — будемо раді бачити вас серед нас 🚀