Менеджер служби підтримки клієнтів інтернет-магазину

35 000 грн
FTP
Транспорт, логістика; 10–50 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість. Вища освіта.
Англійська — середній

Користувач ПК
Комунікабельність
Відповідальність
Стресостійкість
Уважність
Продаж
Оформлення повернень
Прийом та обробка замовлень
Позитивне мислення
Google Sheets
Користувач Shopify
Продаж на Ebay

Опис вакансії

Ми — Force Truck Parts, американська компанія, яка спеціалізується на продажу запчастин для вантажних авто. Шукаємо менеджера служби підтримки клієнтів, який допомагатиме нашим покупцям отримувати найкращий сервіс і вирішувати їхні питання швидко та якісно.

Обов’язки:

Відповідати на запити клієнтів, допомагаючи їм з вибором товарів, оформленням замовлень та вирішенням можливих проблем.
Оформлення гарантійних повернень, створення поштових лейблів.
Підтримувати позитивний імідж компанії.
Відслідковувати статус замовлень та інформувати клієнтів про їхній прогрес.
Удосконалювати процеси обслуговування, пропонуючи ідеї для покращення роботи служби підтримки.

Вимоги:

Англійська мова.
Комунікабельність, стресостійкість, відповідальність, увага до деталей.
Вміння працювати дистанційно та організовувати свій робочий час.
Навички роботи з комп’ютером.
Готовність працювати у вечірні/нічні години за Києвом.

Що пропонуємо ми:

Повну зайнятість з комфортними умовами дистанційної роботи.
Стабільну заробітну плату 35 000 грн.
Графік роботи: понеділок-п'ятниця, 10:00—19:00 з годиною перерви за часом Нью-Йорка.
Навчання специфіці продукту та кар'єрний ріст.

Менеджер служби підтримки клієнтів інтернет-магазину

Опис вакансії

Схожі вакансії

Схожі посади для дистанційної роботи

Вакансії в категоріях

Вакансії за містами

Вакансії за сферою діяльності

Статистика зарплат

Гарячі вакансії