Оператор контакт-центру, менеджер із роботи з мешканцями

Керуюча компанія запрошує до команди менеджера із роботи з мешканцями.

Ми шукаємо відповідальну, комунікабельну та організовану людину, яка стане першим контактом для мешканців та допоможе забезпечити якісний сервіс.

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків від мешканців.
• Обробка повідомлень у Viber, Telegram та соціальних мережах.
• Реєстрація звернень і заявок у внутрішній системі.
• Передача заявок відповідальним спеціалістам для виконання.
• Контроль виконання звернень та зворотний зв’язок із мешканцями.
• Надання консультацій щодо послуг компанії.
• Ведення обліку звернень та підготовка звітності.

Наші очікування:

• Грамотна усна та письмова українська мова.
• Впевнене користування ПК, месенджерами та офісними програмами.
• Високий рівень комунікабельності та стресостійкості.
• Відповідальність та уважність до деталей.
• Досвід роботи з клієнтами буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в надійній керуючій компанії.
• Офіційне працевлаштування.
• Своєчасну виплату заробітної плати.
• Навчання та підтримку на період адаптації.
• Комфортне робоче місце.

Якщо вам подобається спілкування з людьми та ви вмієте ефективно організовувати робочі процеси — будемо раді бачити вас у нашій команді!