Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт! Ми — команда «Освіта без кордонів», яка допомагає українцям реалізувати свої мрії про навчання та розвиток у Польщі та інших країнах ЄС. Якщо ти хочеш бути частиною проєкту, що відкриває нові можливості для молоді, підтримує та надихає на успіх — ми шукаємо саме тебе!

На посаді Менеджера по роботі з клієнтами ти будеш:

• Консультувати та супроводжувати наших клієнтів на різних етапах: від вибору програми навчання чи курсу польської мови до оформлення документів та початку навчання.
• Відповідати на запити, допомагати розв’язувати питання та знаходити найкращі рішення для кожного, хто звертається до нас.
• Підтримувати теплі, довірливі стосунки з клієнтами, щоб вони відчували нашу увагу і розуміли, що ми завжди поруч.
• Співпрацювати з командою в Україні та Польщі, координувати процеси та обмінюватися важливою інформацією.
• Брати участь у профорієнтаційних заходах та освітніх візитах, які допомагають молоді краще зрозуміти свої можливості.

Щоб бути успішним на цій посаді, тобі варто мати:

• Вищу освіту та досвід роботи від 1 року у сфері клієнтського обслуговування, освіти або суміжних напрямках.
• Відмінні комунікативні навички, здатність слухати і розуміти потреби людей.
• Відповідальність, організованість і бажання допомагати іншим досягати своїх цілей.
• Базове розуміння освітніх процесів або готовність швидко вчитися та розвиватися.
• Знання польської мови буде перевагою, але не обов’язкове.

Що ми пропонуємо:

• Роботу з важливою місією — ти допомагатимеш українській молоді отримати якісну освіту та будувати майбутнє в Європі.
• Дружню та підтримуючу команду, де цінують кожного і радіють спільним досягненням.
• Можливість професійного росту та навчання, аби ти міг (могла) розвиватися разом з проєктом.
• Зручний робочий графік у місті Рівне та комфортні умови праці.
• Стабільне працевлаштування та соціальні гарантії.

Якщо ти хочеш долучитися до команди, яка змінює життя на краще, і відчуваєш, що ця робота про тебе — ми будемо раді твоєму відгуку! Разом відкриємо нові горизонти для освіти і розвитку української молоді.