Керівник зі стратегій врегулювання заборгованості

Керівник напряму зі стратегій стягнення (Collection Strategy Specialist)

🚀 Бажаєте розвиватися у сфері управління проблемною заборгованістю, аналітики та побудови ефективних стратегій стягнення?

Компанія Коллекшн Лайн запрошує до своєї команди фахівця, який готовий впливати на результат через аналітику, системний підхід та вдосконалення процесів роботи з портфелями заборгованості.

Про компанію

Коллекшн Лайн — сучасна компанія, яка спеціалізується на врегулюванні проблемної заборгованості та наданні ефективних рішень для фінансового сектору. Ми поєднуємо професійний підхід, сучасні технології та аналітичні інструменти, що дозволяє досягати високих результатів у роботі з портфелями заборгованості.

У зв’язку з розвитком напрямку ми шукаємо спеціаліста, який відповідатиме за розробку, впровадження та супровід стратегій стягнення, аналіз їх ефективності та пошук нових рішень для підвищення результативності роботи.

Основні обов’язки

• Аналіз та сегментація портфелів проблемної заборгованості.
• Розробка, впровадження та оптимізація стратегій стягнення.
• Аналіз ефективності каналів комунікації та інструментів collection (дзвінки, SMS, email-розсилки, IVR, скрипти тощо).
• Формування рекомендацій щодо підвищення ефективності роботи з портфелями.
• Підготовка та погодження шаблонів комунікацій із клієнтами.
• Моніторинг результатів впроваджених стратегій та підготовка аналітичної звітності.
• Підготовка звітів для партнерів та внутрішніх підрозділів компанії.
• Робота з CRM-системою та контроль актуальності даних.
• Комунікація з контрагентами щодо звітності, рейтингів, поточних результатів та робочих питань.

Наші очікування

• Вища освіта (економічна, фінансова або юридична буде перевагою).
• Досвід роботи у сфері collection, врегулювання заборгованості або управління портфелями від 1 року.
• Розуміння процесів роботи з проблемною заборгованістю.
• Досвід аналізу ефективності інструментів стягнення буде перевагою.
• Впевнене володіння Microsoft Excel (зведені таблиці, формули, аналітика даних).
• Уважність до деталей, аналітичне мислення та відповідальність.
• Ініціативність та орієнтація на результат.

Ми пропонуємо

✅ Конкурентний рівень заробітної плати.

✅ Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії.

✅ П’ятиденний робочий графік.

✅ Комфортний сучасний офіс.

✅ Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання.

✅ Роботу в команді професіоналів, де цінуються ідеї, ініціативність та результат.

✅ Реальні можливості впливати на ефективність бізнес-процесів та бачити результати своєї роботи.

Етапи відбору

1. Співбесіда з HR-менеджером.
2. Зустріч із керівником напряму.
3. Отримання оферу та приєднання до команди.

📩 Надсилайте своє резюме та ставайте частиною команди Коллекшн Лайн! Надсилаючи резюме на цю вакансію, Ви погоджуєтеся на обробку Ваших персональних даних компанією Коллекшн-Лайн відповідно до чинного законодавства України. Компанія Коллекшн-Лайн забезпечує конфіденційність усіх звернень і переговорів під час процесу відбору кандидатів.