Менеджер по роботі з клієнтами (Туреччина)

Done — міжнародна компанія, яка активно зростає та допомагає дистриб’юторам і торговим бізнесам масштабуватись через рішення у фінансуванні, логістиці та управлінні ланцюгами постачання, забезпечуючи повний цикл імпорту.

У Done ми масштабуємо не лише бізнеси, а й людей, які готові брати відповідальність та досягати результату.

Done. More ownership. More speed. More impact. At a global scale.

Ми шукаємо Менеджера по роботі з клієнтами (Туреччина), який забезпечить високий рівень сервісу для існуючих клієнтів, буде координувати повний цикл поставки та виступатиме ключовою точкою взаємодії між клієнтом і внутрішніми командами для своєчасної та якісної реалізації імпортних операцій.

Що зміниться в Done завдяки тобі

• клієнти отримуватимуть швидший, точніший і проактивний супровід;
• процеси логістики та ЗЕД стануть більш скоординованими та прозорими;
• внутрішні команди працюватимуть синхронніше завдяки якісній координації;
• зменшаться ризики затримок і помилок у постачаннях;
• клієнтський досвід стане конкурентною перевагою компанії.

Твоя зона впливу

• комунікація з клієнтами та супровід всього циклу поставки вантажів;
• робота з міжнародними напрямками: Китай, Європа, США;
• координація внутрішніх команд: логістика, митні брокери, фінанси, бухгалтерія, юридичний супровід;
• ведення замовлень та фіксація інформації в CRM та 1С;
• контроль оплат та дебіторської заборгованості;
• підтримка актуальності статусів по всіх етапах постачання;
• участь у внутрішніх синхронізаціях та координація роботи департаментів.

Щоб досягати результатів у Done, тобі знадобиться

• сервісність, проактивність та відповідальність;
• сильні комунікаційні навички та вміння координувати різні сторони;
• здатність працювати в багатозадачному середовищі;
• знання турецької мови від рівня B2;
• досвід роботи з клієнтами або супроводом процесів.

Буде плюсом

• досвід у ЗЕД або міжнародній логістиці;
• досвід роботи з CRM та 1С.

Що ти отримаєш у Done

• роботу в міжнародній компанії, яка швидко зростає, масштабує бізнес та відкриває нові можливості для людей;

• реальний вплив на результат: тут важливі ідеї, швидкість рішень і внесок кожного;

• команду партнерів, де цінують відповідальність, відкритість, сервісність і взаємну підтримку;

• культуру розвитку: Done Academy, внутрішні та зовнішні навчання, тренінги hard/soft skills, PDP, 360-зворотний зв’язок і зрозумілі можливості кар'єрного росту;

• середовище, у якому можна вирости професійно: понад 40% менеджерів побудували кар'єру всередині компанії;

• офіційне працевлаштування та стабільні виплати заробітної плати;

• медичне страхування преміум-класу після випробувального терміну;

• графік роботи з понеділка по п’ятницю 9:00—18:00;

• офісний формат роботи;

• сучасний дизайнерський офіс за адресою: вул. Солом’янська, 11;

• корпоративний транспорт від метро «Олімпійська», «Університет», «Палац спорту» та компенсацію паркінгу;

• часткову компенсацію ланчів для щоденного комфорту;

• знижки на англійську мову та заняття спортом;

• внутрішню систему визнання Donecoin та корпоративний мерч;

• подарунки й підтримку з нагоди важливих для тебе подій;

• можливість інвестувати в корпоративні облігації з прогнозованим доходом;

• тімбілдінги, корпоративні події, спортивні ініціативи та активне життя команди поза роботою;

• можливість бронювання співробітників за наявністю оновлених військово-облікових документів;

• безпечне робоче середовище: облаштоване укриття в бізнес-центрі.

Як ми рухаємось далі

Розмова з рекрутером → інтерв'ю в офісі з керівником → Job Offer.

Чому Done

У Done результат не випадковість — за ним завжди стоять люди.

Можливо, наступна історія зростання буде твоєю.