Менеджер з маркетингу

Про EDIH Kyiv HighTech

EDIH Kyiv HighTech — один з українських Європейських цифрових інноваційних хабів (European Digital Innovation Hub), створений за підтримки Європейської комісії в рамках програми Digital Europe Programme.

Хаб підтримує виробничі МСП та публічні організації за напрямками: штучний інтелект та Індустрія 4.0, розумна енергетика, цифрова трансформація підприємств, фінансування інновацій та міжнародна інтеграція українських компаній.

Консорціум об'єднує 9 організацій під лідерством Українського кластерного альянсу.

Місія позиції

Забезпечити стабільний потік кваліфікованих клієнтів до EDIH та сформувати сильну присутність хабу в екосистемі: від першого «дотику» з МСП — до активної спільноти навколо EDIH Kyiv HighTech.

Це означає:

• Активно залучати МСП та публічні організації до сервісів EDIH
• Будувати та підтримувати комунікаційну присутність хабу назовні
• Перетворювати перший контакт на кваліфікований лід у воронці
• Формувати спільноту та репутацію EDIH як надійного партнера цифрової трансформації
• Забезпечувати зворотний зв’язок від клієнтів для покращення сервісної моделі

Вимоги:

• 3+ роки досвіду в одній або декількох сферах: B2B-комунікації, маркетинг, клієнтський менеджмент, PR, розвиток партнерств або залучення клієнтів
• Досвід ведення зовнішніх комунікацій: соцмережі, розсилки, контент, публічні заходи
• Вміння чітко та переконливо комунікувати складні теми для нетехнічної аудиторії
• Досвід роботи у B2B-середовищі, бажано з МСП або промисловими клієнтами
• Рівень англійської: B2 і вище (листування, презентації, міжнародні заходи)
• Досвід роботи з CRM або іншими системами управління контактами

Бажані (nice-to-have) Досвід роботи в інноваційних хабах, акселераторах, кластерах або подібних структурах, Розуміння тематики Індустрії 4.0, цифрової трансформації або ШІ (навіть базове) Досвід участі або підтримки міжнародних проєктів, зокрема програм ЄС, Досвід організації або комунікаційного супроводу заходів

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування в ГС «Український кластерний альянс»
• Посада: Менеджер із залучення клієнтів та комунікацій
• Заробітна плата: від 45 000 грн / місяць
• Квартальний бонус залежно від результатів роботи
• Гібридний / гнучкий формат; часткова зайнятість на старті з переходом у повну

Обов’язки:

1. Залучення клієнтів (Customer Engagement)

• Проактивний пошук та первинний контакт з потенційними клієнтами EDIH — виробничими МСП та публічними організаціями
• Проведення презентацій, демо-сесій та ознайомчих зустрічей з потенційними клієнтами
• Кваліфікація лідів та передача в клієнтський конвеєр фронт-офісу
• Підтримка відносин із поточними клієнтами: регулярні check-in, збір зворотного зв’язку, відстеження задоволеності
• Участь у заходах екосистеми: конференції, виставки, галузеві форуми

2. Зовнішні комунікації

• Ведення комунікаційних каналів EDIH: LinkedIn, Telegram, сайт, розсилки
• Підготовка контенту: новини хабу, кейси клієнтів, анонси заходів, результати сервісів
• Координація зовнішніх комунікацій з партнерами консорціуму та European Digital Innovation Hub Network
• Підтримка медіа-запитів та формування прес-матеріалів
• Комунікаційний супровід заходів EDIH: до, під час та після

3. Управління спільнотою та партнерствами

• Побудова та розвиток спільноти навколо EDIH: передові МСП, великі компанії, кластери та галузеві асоціації, університети
• Організація та комунікаційна підтримка подій EDIH: вебінари, воркшопи, demo days
• Підтримка партнерських комунікацій з центрами компетенцій та міжнародними партнерами

4. Аналітика та звітність

• Відстеження метрик залучення: охоплення, конверсія лідів, активність каналів
• Підготовка регулярних звітів для керівника фронт-офісу та стейкхолдерів
• Збір та систематизація зворотного зв’язку від клієнтів для вдосконалення сервісів
• Ведення CRM у частині первинного контакту та комунікаційної активності

5. Координація команди

• Постановка завдань та контроль роботи 1−2 осіб у підпорядкуванні
• Розподіл контентних та комунікаційних задач всередині мінікоманди
• Забезпечення єдиного тону та стилю комунікацій EDIH