Middle Developer

Державне підприємство «Українські спеціальні системи», що забезпечує захищений урядовий зв’язок, кіберзахист і цифрову безпеку державних інформаційних ресурсів, запрошує до своєї команди Middle Developer. Розробник увійде до команди, яка будує та впроваджує AI-рішення і ERP-системи для внутрішніх потреб підприємства. Робота рівномірно охоплює обидва напрямки — інтелектуальні алгоритми, автоматизацію бізнес-процесів і впровадження системи обліку запитів від користувачів.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ:

• розробка та інтеграція AI-рішень — проєктування і впровадження інтелектуальних функцій на базі LLM, RAG-систем та ML-моделей для автоматизації внутрішніх бізнес-процесів підприємства;
• розробка та супровід ERP-модулів — участь у впровадженні, кастомізації та інтеграції ERP-системи з іншими корпоративними сервісами через API та інші протоколи обміну даними;
• підтримка та розвиток системи трекінгу запитів — налаштування workflows для обробки інцидентів і сервіс-реквестів, дотримання SLA, інтеграція тікет-системи з ERP та AI-інструментами;
• підтримка та моніторинг систем — супровід розгорнутих рішень, усунення інцидентів, оптимізація продуктивності запитів до БД та AI-компонентів;
• документування та передача знань — ведення технічної документації по розробленим рішенням, участь у code review та обмін досвідом усередині команди.

ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА:

Освіта та досвід:

• вища профільна освіта;
• від 2-х років досвіду розробки;
• досвід роботи в продуктових або внутрішніх IT-командах підприємства;

AI / ML напрямок:

• практичний досвід з Python;
• робота з LLM API (OpenAI, Anthropic, Mistral або аналоги) — prompt engineering, інтеграція, fine-tuning;
• досвід із фреймворками: LangChain, LlamaIndex або аналоги;
• вміння будувати RAG-системи (retrieval-augmented generation).

ERP напрямок:

• розуміння архітектури ERP-систем і типових бізнес-процесів;
• досвід інтеграції через REST / SOAP API, EDI або подібні протоколи;
• навички роботи з реляційними БД: SQL, проєктування схем, оптимізація запитів;
• досвід написання технічної документації та вимог до функціоналу.

Системи трекінгу запитів (ITSM / Service Desk):

• розуміння процесів обробки інцидентів та сервіс-реквестів (Incident Management, Request Fulfillment);
• досвід роботи з тікет-системами (Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk, Freshservice або аналоги);
• розуміння та вміння проєктувати workflows: категоризація, пріоритизація, ескалація, SLA;
• досвід інтеграції трекінг-систем із зовнішніми сервісами через API.

Технічний стек:

• Python та/або JavaScript / TypeScript (backend або fullstack);
• Git, базові DevOps-практики (Docker, CI/CD).

Буде перевагою:

• базове розуміння ML-пайплайнів: підготовка даних, навчання, валідація моделей;
• досвід з ERP-платформами;
• знайомство з векторними БД (PostgreSQL з розширенням pgvector, Pinecone, Weaviate, ChromaDB);
• досвід побудови агентних AI-систем (Agentic AI, multi-agent frameworks);
• розуміння ETL-процесів і data pipeline;
• знайомство з ITIL-практиками (базовий рівень);
• досвід побудови або кастомізації порталів самообслуговування (self-service portal);
• розуміння зв’язку між Service Desk і ERP/AI-шаром — автоматична класифікація інцидентів через ML, AI-асистент для L1;
• робота з хмарними сервісами: AWS / Azure / GCP (хоча б один);
• досвід роботи на промисловому або виробничому підприємстві.

Особисті якості:

• вміння розумітися в бізнес-процесах і перекладати їх у технічні рішення
• креативність під час прийняття рішень у межах завдання;
• комунікабельність — робота на межі IT і бізнес-підрозділів;
• готовність вчитися: напрямок AI змінюється швидко.

МИ ПРОПОНУЄМО:

• робота в продуктовій внутрішній команді підприємства;
• прямий вплив на розвиток і цифрову трансформацію компанії;
• можливість будувати AI-рішення та ITSM-процеси;
• офіційне працевлаштування у державній соціально-відповідальній компанії;
• бронювання військовозобов'язаних під час воєнного стану;
• зручний графік роботи: пн-чт з 8:00 до 17:00 / пт з 8:00 до 15:45;
• офіс у Шевченківському районі м. Києва;
• соціальні гарантії: оплачувані відпустки, лікарняні, виплата заробітної плати двічі на місяць;
• можливість професійного розвитку та роботи у сфері державних проєктів стратегічного значення.