Адміністратор медичної клініки

Вимоги: Вільне володіння українською мовою. Комунікабельність. Досвід роботи з клієнтами, СRM, банківським терміналом.

Умови роботи: Робота по змінах, в середньому 3 дні на тиждень. Графік роботи центру з 8:00 до 20:00 (при наявних записах).

Обов’язки:

• Контроль роботи рецепції та організація процесу прийому пацієнтів;
• Прийом та обробка вхідних телефонних дзвінків, запис клієнтів на консультації та прийоми;
• Консультація клієнтів щодо послуг центру;
• Робота з клієнтською базою: обдзвін клієнтів, організація запису на прийоми та зустрічі. Комунікація з клієнтами через месенджери і акаунти соцмереж. Вирішення організаційних питань, та врегулювання різного роду ситуацій з пацієнтами;
• Планування графіку прийому лікарів, запис пацієнтів;
• Зустріч клієнтів та супровід під час перебування в центрі;
• Ведення документообігу: реєстрація та облік документації;
• Заповнення індивідуальних карт пацієнтів, формування та актуалізація клієнтської бази;
• Робота з CRM ClinicCards;
• Проведення розрахунків із пацієнтами (готівкових і безготівкових), робота з касою, перевірка правильності проведення оплат за послуги, оформлення рахунків на оплату, взаємодія з бухгалтерією щодо фінансових операцій та звітності;
• Виконання службових доручень керівництва;
• Контроль дотримання строків виконання замовлень клієнтів.