Менеджер по роботі з клієнтами (листування)

Привіт!

Ми — приватний медичний центр, який поєднує доказову медицину та сучасні інновації. Для нас важливо не просто лікувати, а створювати сервіс, у який хочеться повертатися.

Наша спільна мета — надавати якісну, пацієнтоорієнтовану медичну допомогу, засновану на сучасних стандартах, високому професіоналізмі та турботі.

Зараз ми ростемо і шукаємо в команду менеджера із роботи з пацієнтами — людину, яка стане надійною підтримкою для наших пацієнтів.Є

Що буде входити до ваших обов’язків:

• супровід пацієнтів у межах програми 40+ (інформування, запис на обстеження та консультації, контроль проходження етапів програми);
• консультування пацієнтів щодо укладання декларацій із сімейними лікарями та супровід процесу їх оформлення;
• ведення комунікації з пацієнтами у месенджерах та інших каналах зв’язку;
• запис пацієнтів на прийом до сімейних лікарів;
• оформлення електронних направлень та внесення змін до декларацій (оновлення контактних даних, персональної інформації тощо);
• взаємодія з колегами у внутрішніх чатах, передача необхідної інформації між підрозділами;
• ведення документації та коректне внесення інформації до внутрішніх систем.

Ми очікуємо, що ви:

• маєте досвід роботи з клієнтами або пацієнтами (буде перевагою);
• впевнено користуєтеся ПК та швидко опановуєте нові програми;
• уважні до деталей і відповідально працюєте з інформацією;
• вмієте працювати в режимі багатозадачності;
• комунікабельні, доброзичливі та клієнтоорієнтовані;
• грамотно спілкуєтеся українською мовою;
• медична освіта не обов’язкова — ми всього навчаємо. 😊

Ми пропонуємо:

• графік роботи: понеділок-п'ятниця, 09:00—18:00 (за потреби може коригуватися);
• гідну оплату праці;
• офіційне працевлаштування;
• підтримку та навчання на період адаптації;
• комфортні умови роботи;
• знижки на послуги центру для вас і ваших рідних;
• дружню команду та приємну робочу атмосферу;
• корпоративні заходи;
• можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання.

Якщо вам близькі сервіс, турбота про людей та командна робота — будемо раді знайомству. 🤍

Надсилайте резюме — і ми обов’язково зв’яжемося з вами!