Фахівець центру обслуговування абонентів (технічна підтримка)

Опис вакансії

Ласкаво просимо в HomeNet — українського оператора телекомунікаційних послуг. Ми надаємо нашим клієнтам доступ до безмежних можливостей цифрового світу, забезпечуючи якісне та комфортне інтернет-підключення.

Наша гордість у тому, що ми надаємо послуги Інтернет-доступу для 250 тисяч клієнтів у найвіддаленіших куточках України — від мальовничих Карпат до Херсонських степів.

Команда HomeNet — це 700 професіоналів, які люблять свою роботу. Ми веселі, драйвові та справжні фанати своєї справи. Віримо в ЗСУ та підтримуємо словом і ділом.

Наша мета — стати лідером ринку у доступності, якості та комфорті.

Приєднуйся до наших мрій та стань частиною нашої команди.

Ми стрімко зростаємо і наразі у пошуках оператора контакт-центру (технічна підтримка) до нашої команди!

Мета посади:

Забезпечувати високий рівень сервісу для клієнтів HomeNet, допомагаючи їм у розв’язання технічних питань щодо роботи інтернету та обладнання, підключення та додаткових сервісів.

Чим доведеться займатися:

• Консультація наявних абонентів з приводу технічних питань (вхідні та вихідні дзвінки).
• Надання інформації про послуги та допомога з підключенням.
• Продаж додаткових сервісів та обладнання.
• Підтримка позитивного іміджу компанії у кожній розмові.

Наш ідеальний кандидат:

• Комунікабельний, відповідальний та енергійний.
• Вміє працювати з ПК та швидко навчається.
• Має базові технічні навички.

Додатковою перевагою буде:

• Досвід роботи у сфері продажів або кол-центрі.
• Впевненість у телефонній комунікації.
• Базове розуміння інтернет-технологій.

В HomeNet Ти отримаєш:

• Драйвову і круту команду — так, ми саме такі!)
• Середній заробіток від 16 000 грн/міс + бонуси за якість роботи та продажі.
• Конкурентний та стабільний дохід, офіційне оформлення.
• Соціальні гарантії.
• Супровід наставника та підтримку лідерів команди.
• Корпоративне навчання, тренінги, командні заходи.
• Гнучкий графік роботи.
• Можливості професійного та кар'єрного зростання — все залежить від Тебе!

Приєднуйся до наших мрій та стань частиною HomeNet!