Фахівець з телефонної комунікації з фермерами

Вимоги до кандидата:

• грамотна українська мова;
• приємний голос та чітка дикція;
• комунікабельність, доброзичливість та вміння слухати;
• досвід телефонної комунікації, контакт-центру, роботи з клієнтами або продажів буде перевагою;
• впевнене користування ПК;
• знання Microsoft Excel;
• готовність швидко освоїти CRM-систему;
• досвід роботи з електронною поштою та месенджерами;
• відповідальність та орієнтація на результат;
• бажано розуміння аграрної сфери або готовність швидко її вивчити;
• уміння працювати з великим обсягом телефонних комунікацій

Ми пропонуємо:

• роботу у всеукраїнському соціальному проєкті підтримки фермерів; формат роботи (віддалено, офіс чи гібрид);
• навчання перед початком роботи та підтримка під час виконання робочих завдань;
• готові сценарії телефонних розмов;
• дружню команду та підтримку на етапі адаптації;
• можливість професійного розвитку;
• конкурентну заробітну плату та систему мотивації.

Обов’язки:

• здійснення телефонних дзвінків за наданими контактами;
• телефонне інформування фермерів про безкоштовні консультації, вебінари, форуми та інші заходи;
• запрошення фермерів до участі у програмах;
• виявлення потреб фермерів та передача їх профільним консультантам;
• ведення бази контактів та CRM;
• збір зворотного зв’язку після консультацій та заходів;
• виконання індивідуальних показників щодо кількості якісних дзвінків та залучених учасників.

Особисті якості кандидата:

• легко знаходить спільну мову з людьми;
• готовий (-а) до активної телефонної комунікації;
• вміє переконувати без нав’язування;
• уважний (-а) до деталей та інформації;
• відповідальний (-а), доброзичливий (-а) та орієнтований (-а) на результат;
• здатний (-а) швидко навчатися та працювати в команді.