CRM-менеджер

CRM-менеджер

Створюй комунікації, які люблять — розвивай лояльність, яка працює!

Національна мережа, яка щодня допомагає мільйонам українців піклуватися про своє здоров’я. Ми швидко зростаємо, відкриваємо нові локації та вибудовуємо потужну цифрову екосистему.

Саме тому нам потрібен сильний CRM-менеджер, який перетворить дані на дієві інсайти та зробить програму лояльності однією з ключових точок росту бізнесу.

Кого ми шукаємо?

Фахівця, який:

• розуміє поведінку клієнтів і може впливати на неї через релевантні комунікації;
• мислить цифрами й аналітикою, але творить як маркетолог;
• кайфує від процесів, автоматизації та системності;
• хоче працювати з масштабною аудиторією та професійною командою.

Основні задачі, які чекають на тебе:

• запуск і адміністрування CRM-кампаній та промо-програм;
• управління логікою знижок, бонусів та програми лояльності;
• сегментація клієнтської бази та створення персоналізованих сценаріїв;
• розробка технічних завдань для контент-команди (копірайтери, дизайнери);
• запуск промо й тригерів у Viber, SMS та інших каналах;
• аналітика результатів, формування звітів і рекомендацій;
• співпраця з IT та маркетингом для покращення CRM-процесів;
• участь у розвитку автоматизації, зворотного зв’язку та клієнтських метрик.

Ми очікуємо, що ти:

• маєш вищу освіту (маркетинг/менеджмент/економіка);
• працював (ла) у CRM або програмах лояльності від 2 років;
• володієш принципами сегментації та побудови клієнтських комунікацій;
• впевнено працюєш із CRM-системами (OneBox, Totus буде плюсом) та Excel;
• любиш дані, структуру та точність;
• уважний (на), проактивний (на) і завжди мислиш результатом.

Твоя зона відповідальності:

• ріст клієнтської бази;
• підвищення конверсії;
• підвищення ефективності акцій;

Ми пропонуємо:

• роботу у стабільній та масштабній національній компанії;
• конкурентну зарплату, що відповідає досвіду;
• сучасні інструменти та можливість пропонувати і реалізовувати свої ідеї;
• графік: пн-пт, 9:00—18:00;

Шукаємо сильну команду, що завжди підтримає, та розвиток у напрямку маркетингової аналітики.

Ми розвиваємось — Ми розвиваємо!

Якщо ти розумієш клієнтів, любиш дані, а CRM — це твоя стихія, долучайся та створюй комунікації, які дійсно працюють!