IT Support Specialist (Junior)

Kernel — провідний у світі та найбільший в Україні виробник та експортер соняшникової олії, ключовий постачальник сільськогосподарської продукції з регіону Чорноморського басейну на світові ринки.

Вакансія: IT Support Specialist (Junior)

Поле діяльності:

• обробляти звернення користувачів через систему IT Service Desk у встановлені терміни;
• діагностувати, налаштовувати та обслуговувати комп’ютерну техніку, оргтехніку та периферію;
• налаштовувати та відновлювати ОС MS Windows (10/11);
• надавати віддалену підтримку робочих місць користувачів;
• стежити за своєчасним оновленням програмного забезпечення;
• вести облік комп’ютерного та телекомунікаційного обладнання;
• консультувати та навчати користувачів;
• своєчасно ескалювати запити з підвищеним пріоритетом;
• взаємодіяти з підрядними організаціями щодо супроводу ПЗ та офісної техніки;
• розробляти рекомендації щодо покращення роботи ПЗ на робочих місцях.

Вимоги:

• досвід конфігурування, діагностики, ремонту та профілактики комп’ютерної техніки;
• впевнене налаштування та відновлення MS Windows 10/11;
• навички встановлення та налаштування мережевого обладнання;
• досвід роботи з системами IT Service Desk буде перевагою;
• вміння чітко та зрозуміло пояснювати технічні речі нетехнічним користувачам;
• відповідальність, уважність до деталей та орієнтація на результат.

Що ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування;
• бронювання;
• гідний рівень оплати;
• медичне страхування;
• програму «Завжди поруч» — додаткові авансові виплати у розмірі середньомісячної зарплати на запит співробітника;
• безперервний професійний розвиток через екосистему управління знаннями: дистанційні, офлайн тренінги та навчальні курси;
• система розвитку ключових корпоративних компетенцій — м’яких навичок, через традиційні та інтерактивні формати;
• програми кадрового резерву — набуття навичок для зайняття ключових (керівних) позицій.
• проєкт з турботи про себе та власне ментальне здоров’я «Життєстійкість. Сила в Тобі» — турбота про фізичне здоров’я, ментальне здоров’я, соціальні відносини, творчість;
• безкоштовну анонімну підтримку професійного психолога;
• повна оплата навчання дітей у закладах профтех та вищої освіти за цільовими спеціальностями;
• безповоротна матеріальна допомога у складних життєвих обставинах;
• можливість долучитися до корпоративних волонтерів і відвідувати поранених у госпіталях з пакунками «Відновлення» від Кернел;
• працювати в Компанії, яка системно і масштабно підтримує Сили Оборони України.
• програма «Пліч-о-Пліч» — підтримка мобілізованих працівників та добровольців (фінансова допомога, амуніція, юридичний та психологічний супровід);
• підтримка родин колег-військовослужбовців;
• масштабна програма адаптації ветеранів;
• інформаційна та адміністративна підтримка для співробітників, чиї близькі родичі служать у війську.