Адміністратор фітнес-клубу

Адміністратор / Старший адміністратор преміум фітнес-клубу

Локація: м. Київ, метро Палац Спорту

Ми розширюємо команду та запрошуємо Адміністратора і Старшого адміністратора до преміум фітнес-клубу. Якщо ви любите працювати з людьми, цінуєте високий рівень сервісу та хочете розвиватися у сфері fitness & wellness — будемо раді знайомству!

Ми шукаємо кандидата, який:

• має досвід роботи у сфері продажів або сервісу від 1 року (бажано у сфері послуг);
• має досвід роботи у фітнес-клубах, wellness, beauty або преміум-сервісі (буде перевагою);
• володіє англійською мовою на рівні B1 або вище;
• вміє працювати із запереченнями клієнтів;
• легко презентує послуги клубу та вміє формувати їхню цінність для клієнта;
• має досвід роботи з CRM-системами або іншими обліковими програмами (буде перевагою);
• комунікабельний, клієнтоорієнтований та уважний до деталей;
• грамотно володіє українською мовою;
• відповідальний, дисциплінований та пунктуальний;
• впевнено працює з Excel та офісними програмами;
• має охайний зовнішній вигляд;
• вміє працювати в команді;
• не має шкідливих звичок.

Ваші обов’язки

Для адміністратора:

• зустріч клієнтів та гостей клубу;
• консультація щодо послуг, розкладу занять та актуальних пропозицій;
• прийом телефонних дзвінків;
• робота з касою та прийом оплат;
• реєстрація відвідувачів у системі;
• видача та прийом ключів/браслетів;
• підтримка порядку в зоні рецепції;
• оперативне реагування на запити та побажання гостей.

Для старшого адміністратора:

• контроль роботи адміністраторів та персоналу клінінгу;
• складання графіків роботи;
• навчання та адаптація нових співробітників;
• контроль стандартів сервісу та якості комунікації з клієнтами;
• робота зі скаргами та відгуками;
• контроль чистоти всіх зон клубу;
• проведення екскурсій та презентація клубу новим клієнтам;
• контроль касової дисципліни та звітності;
• контроль закупівель господарських товарів і витратних матеріалів;
• участь у покращенні сервісу та оптимізації внутрішніх процесів.

Ми пропонуємо

• Роботу в сучасному преміум фітнес-клубі.
• Зручне розташування — метро Палац Спорту.
• Графік роботи: змінний
• Конкурентну та своєчасну заробітну плату (рівень обговорюється залежно від досвіду та посади).
• Безкоштовне відвідування тренажерної зали, басейну.
• Знижки на додаткові послуги клубу.
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку.
• Роботу в дружній команді та комфортній атмосфері.

Якщо ви любите працювати з людьми, прагнете надавати сервіс найвищого рівня та хочете стати частиною нашої команди — надсилайте своє резюме. Ми будемо раді знайомству!