Head of E-com

Head of E-commerce & Sales в преміум fashion-бренд

Київ, Печерський район

Офісний формат

Обовʼязки:

• Розвиток e-commerce та офлайн-продажів бренду
• Аналіз продажів, воронки, конверсії, AOV та пошук точок росту
• Оптимізація customer journey, сайту та онлайн-процесів
• Робота з performance-напрямом: контроль бюджетів, ROAS/CAC та ефективності каналів
• Розвиток українського та міжнародного e-commerce напрямів
• Робота з CRM: сегментація бази, повторні продажі, welcome flow та post-purchase комунікації
• Управління командою продажів і підтримки, контроль стандартів сервісу
• Управління шоурумом: команда, офлайн-продажі, клієнтський досвід і презентація бренду
• Контроль операційних процесів: замовлення, обміни та повернення

Очікування:

• 3+ роки досвіду у керуванні продажами, e-commerce або комерційним напрямком
• Досвід розвитку онлайн-продажів у fashion / premium / retail сегменті
• Розуміння e-commerce процесів: воронка, конверсія, AOV, повторні продажі, CRM-комунікації
• Досвід роботи з аналітикою продажів та інструментами на кшталт GA4, Shopify або аналогами
• Розуміння performance-маркетингу та ключових метрик: ROAS, CAC, ефективність каналів
• Досвід управління командами продажів, підтримки або e-commerce напрямку
• Досвід розвитку офлайн-продажів та роботи з клієнтським сервісом буде перевагою
• Вміння будувати процеси, впроваджувати стандарти сервісу та знаходити точки росту
• Аналітичне мислення, орієнтація на результат і бізнес-показники

Просимо надсилати Ваше резюме із вказанням бажаного рівня заробітної плати.