Кейс-менеджер з питань гендерно зумовленого насильства

Посада: Кейс-менеджер / кейс-менеджерка з питань гендерно зумовленого насильства (ГЗН)

Назва проекту: «Комплексна екстрена допомога людям, домогосподарствам і громадам, які постраждали від війни в Україні та мають найнагальніші потреби».

Кінцевий термін подачі заявок: 31 липня 2026 року. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд зупинити цей конкурс в будь-який момент.

Зайнятість: 100%

Місце роботи: Запоріжжя

Термін дії договору: 9 місяців

«Десяте квітня» — громадська організація, яка працює в напрямку покращення захисту населення, що постраждало від конфлікту, шляхом надання правової, соціальної, психологічної та гуманітарної допомоги, сприяє змінам законодавства, залучення громад до реагування на надзвичайні ситуації та пошуку довгострокових рішень, у співпраці з органами влади та за підтримки їх потенціалу, з особливим акцентом на найбільш вразливих групах.

У співпраці з Данською радою у справах біженців за фінансування Європейського Союзу ми реалізуємо проєкт «Комплексна екстрена допомога людям, домогосподарствам і громадам, які постраждали від війни в Україні та мають найнагальніші потреби», що має на меті підвищити рівень захищеності, психологічної стійкості та соціально-економічної стабільності осіб, які постраждали від війни, шляхом комплексного реагування на їхні потреби.

Завдання та обов’язки:

Під керівництвом координатора та у тісній взаємодії з іншими спеціалістами проєкту на Кейс — менеджера/ку ГЗН покладаються наступні обов’язки:

1. Ведення випадків

• Проведення безпечної ідентифікації осіб, які постраждали від або перебувають під ризиком ГЗН, із дотриманням принципів безпеки, конфіденційності та підходу, орієнтованого на постраждалу особу.
• Проведення оцінки потреб, ризиків та ресурсів отримувачів допомоги.
• Розробка, реалізація та регулярний перегляд індивідуального плану підтримки.
• Забезпечення супроводу отримувачів допомоги протягом усього процесу ведення випадку та закриття випадків відповідно до встановлених процедур.

2. Перенаправлення та міжвідомча взаємодія

• Забезпечення своєчасного перенаправлення до медичних, психологічних, соціальних, правових та інших спеціалізованих служб.
• Координація взаємодії з партнерами та постачальниками послуг для забезпечення комплексної підтримки.
• Супровід отримувачів допомоги під час отримання необхідних послуг за потреби.

3. Надання підтримки

• Надання інформації про права, доступні сервіси та механізми отримання допомоги.
• Організація та видача наборів гідності відповідно до процедур проєкту.
• Ідентифікація отримувачів допомоги, які відповідають критеріям програм грошової підтримки.
• Оформлення необхідної документації для надання цільової грошової допомоги, супровід процесу її отримання та проведення моніторингу після надання допомоги відповідно до вимог проєкту.

4. Документація та звітність

• Ведення документації щодо випадків відповідно до внутрішніх процедур організації та міжвідомчих стандартів.
• Забезпечення своєчасного внесення інформації до інформаційних систем, ведення реєстрів та підтримання актуальності даних.
• Підготовка документації, пов’язаної з наданням гуманітарної та грошової допомоги, контроль її повноти та відповідності встановленим вимогам.
• Підготовка внутрішньої, програмної та донорської звітності, участь у моніторингу програмних показників.
• Забезпечення захисту персональних даних, конфіденційності інформації та належного зберігання документації.

5. Професійний розвиток та координація

• Участь у супервізіях, навчаннях та інших заходах із розвитку професійних компетенцій.
• Взаємодія з мультидисциплінарною командою для забезпечення комплексної підтримки отримувачів допомоги.

Виконання інших завдань, пов’язаних із реалізацією проєкту, за дорученням координатора/ки напряму.

Кваліфікаційні вимоги. Технічні навички:

• Повна вища освіта у сфері соціальної роботи, психології, права, педагогіки або іншій суміжній галузі.
• Досвід роботи від 2 років у сфері соціальної роботи, захисту населення, ГЗН або гуманітарних проєктах.
• Практичний досвід ведення випадків або роботи з вразливими категоріями населення буде перевагою.
• Розуміння принципів реагування на ГЗН, міжвідомчого ведення випадків, гуманітарних принципів та підходу, орієнтованого на постраждалу особу.
• Знання принципів захисту персональних даних, конфіденційності та професійної етики.
• Вільне володіння українською мовою (усна та письмова комунікація)
• Відмінні навички роботи з комп’ютером (обов'язково MS Office, Google Workspace), а також навички роботи з електронними базами даних.
• Досвід роботи з інформаційними системами гуманітарних організацій (ActivityInfo, Kobo, CommCare, CRM-системи тощо) буде перевагою.
• Готовність до виїзної роботи.
• Вміння працювати з людьми, які перебувають у кризових ситуаціях.
• Відповідальність, організованість та уважність до деталей.
• Розвинені комунікаційні навички та здатність працювати в мультидисциплінарній команді.

Процедура звернення:

Резюме і мотивувальний лист необхідно надіслати на адресу [відгукнутися] по темі: «Кейс-менеджер / кейс-менеджерка з питань гендерно зумовленого насильства (ГЗН)».

Подача відгуку на вакансію є першим етапом відбору. Якщо Ви не отримали запрошення на співбесіду, це означає, що Ваше резюме не було відібрано, а досвід та навички інших кандидатів виявилися більш відповідними вимогам посади. Ми вдячні за Ваш інтерес та час, приділений подачі заявки. На етапі попереднього відбору індивідуальний зворотний зв’язок не надається.