Менеджер з онлайн-продажів, Direct Manager

Менеджер з онлайн-продажів / Direct Manager Emshir Villas

Зарплата: 20 000−60 000 грн

Оплата: 20 000 грн ставка + 1,5% від продажів

Формат: дистанційна робота

Графік: з покриттям запитів з ранку до пізнього вечора

Вакансія термінова

Emshir Villas — це ретритний комплекс у Карпатах: котеджі, SPA, піраміда для подій, rooftop bar, природа, тиша та естетичний відпочинок. Ми шукаємо людину, яка буде відповідати на повідомлення клієнтів у Direct, месенджерах та інших онлайн-каналах. Запитів багато — іноді 30−40 на день, у різний час, тому швидкість відповіді дуже важлива. Нам потрібен не просто оператор, а людина, яка вміє продавати через переписку: грамотно відповідати, розуміти запит клієнта, пропонувати правильний варіант і доводити діалог до бронювання.

Що потрібно буде робити: відповідати клієнтам у Direct, месенджерах та онлайн-каналах; консультувати щодо котеджів, SPA, подій, ретритів, активностей і цін; доводити переписку до бронювання або передоплати; працювати з CRM, BookMeNow та букінговими системами; фіксувати запити, бронювання, оплати й побажання гостей; взаємодіяти з адміністраторами комплексу для комфортного заселення; допомагати вирішувати нестандартні запити гостей; продавати додаткові послуги: SPA, сауна, масажі, трансфери, івенти, ретрити.

Нам важливо, щоб ви: мали досвід у продажах, онлайн-продажах, Direct або клієнтській підтримці; грамотно й тепло писали українською; швидко відповідали на повідомлення; вміли продавати без тиску, але вести клієнта до рішення; були уважними до дат, цін, оплат і деталей; мали стабільний швидкісний інтернет; могли бути на зв’язку протягом дня, включно з вечірніми годинами; були відповідальними та самостійними.

Буде перевагою: досвід у готельному бізнесі, туризмі, wellness, SPA або преміальному сервісі; досвід роботи з Instagram Direct, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger, CRM, BookMeNow або системами бронювання; досвід продажів через переписку.

Ми пропонуємо: ставку 20 000 грн + 1,5% від продажів; реальний дохід 20 000−60 000 грн залежно від результату; дистанційну роботу; сильний і красивий продукт, який приємно продавати; роботу з аудиторією, яка вже зацікавлена в Emshir Villas. Якщо ви швидко реагуєте, грамотно пишете, маєте досвід онлайн-продажів і вмієте доводити клієнта до бронювання — будемо раді познайомитися. Надсилайте резюме та коротко напишіть, з якими Direct-комунікаціями, CRM або системами бронювання ви вже працювали.