AI Іmplementation Еngineer

Evergreen — продуктово-сервісна компанія, що спеціалізується на розробці та постачанні своїх ІТ-продуктів найбільшим компаніям України та світу.

Наш флагманський продукт, на якому ти будеш працювати це ConnectiveOne — комунікаційна платформа з Generative AI для Enterprise і середнього бізнесу, яка автоматизує та підвищує рівень клієнтського обслуговування — деталі про продукт на https://connective1.io

Кілька фактів про нас:

• Отримали фінансування від Google
• 7 років на ринку
• Працюємо з компаніями-лідерами у своїх сферах: UKLON, MEGOGO, АТБ, Фокстрот, Samsung та багато інших ентерпрайз-клієнтів в Україні та CEE
• Впроваджуємо рішення за 2−4 тижні — швидше за більшість компаній на ринку

Ми шукаємо Implementation Engineer — інженера з фокусом на реалізацію, інтеграції та підтримку клієнтських сценаріїв у low-code конструкторі ConnectiveOne з використанням AI інструментів. Людину, яка вміє трансформувати бізнес-вимоги в робочі рішення і якісно доводити їх до продакшну.

Що ти робитимеш

• Налаштування та підтримка клієнтських сценаріїв у low-code builder ConnectiveOne (в тому числі на тобі діагностика та усунення помилок у сценаріях, інтеграціях, конфігураціях)
• Робота з інтеграціями: API, webhooks, бізнес-логіка клієнта — від аналізу до реалізації.
• Розробка server-actions/скриптів (JS/Node) для кастомної логіки.
• Проактивна робота з AI (генерація промптів, автоматизація рутинних задач, triage із AI-асистентами).
• Збір контексту від замовника, уточнення вимог, тестування (стейдж → продакшн).
• Вплив на продукт, участь у планових спринтах імплементації та handoff-сесіях з Product/Support. Створення документації/шаблонів/best practices для low-code автоматизації. Внутрішній розвиток інструментів платформи (скрипти, сценарії, діагностика).

Приклади deliverables: робочі сценарії для омніканального процесу (flow + тест-кейси), робочі інтеграційні webhooks з банками/CRM, set of actions у JS, playbook для Support по відтворенню інцидентів.

Must-have ключові навички

• Low-code friendly: розумієш логіку flow, branching, state, і вмієш обходити обмеження конструктора без «важкого» коду.
• Бізнес-аналітика: вмієш «додумати за клієнта» і запропонувати оптимальне рішення.
• Логічне мислення, структурованість у виконанні завдань. Суперорганізованість і вміння тримати кілька задач одночасно.
• Активний користувач AI-інструментів (ChatGPT, Copilot, Gemini і т.д.) і бажання працювати в AI-first середовищі.
• Знання JavaScript/Node.js на рівн створення простих функцій. Базова практика роботи з API/webhooks.
• Англійська B1—B2, що вистачає для базової технічної комунікації з клієнтом.
• Готовність швидко вчитись у динамічному середовищі.

Буде плюсом

• Досвід з MCP server, RAG
• Вміння користуватися Postman, GitLab, Notion, Grafana.
• Базові навички MySQL / PostgreSQL, Docker, Linux / macOS.
• Розуміння роботи клієнтських чат-ботів, CRM або сервісних платформ (Zendesk, Intercom).
• Досвід роботи з enterprise-клієнтами (B2B, large accounts).

Soft skills

• Ініціативність: можеш взяти задачу «під ключ».
• Терпіння і увага до деталей; вмієш пояснювати технічне non-tech людям.
• Командна взаємодія: ефективно працюєш з PM, інтеграторами, техспеціалістами.
• Працездатність під тиском і фокус у «гарячих» інцидентах.

Що ми пропонуємо

• Роботу в AI-first команді над продуктом міжнародного рівня.
• Можливість росту в напрямках: Product Developer, BA (аналітика/інтеграції), Product Management.
• Навчання роботи з low-code, LLM, agentic-системами і практикою AI-assistant triage.
• Робота з офісу (Creative States, Київ) або віддалено.
• Оплачувані відпустки, лікарняні та державні свята.
• Участь та виступи на галузевих подіях, івентах, хакатонах, участь
• Можливість увійти в основну команду з реальним впливом на продукт і клієнтський досвід.
• Команда, яка вірить у швидкість, якість і любов до клієнта.

Якщо це звучить як твоя роль — надсилай резюме 📩 З радістю познайомимось!